近日，山姆會員商店因App界面改版引發用戶廣泛討論。有消費者反饋，改版后部分生鮮商品展示方式出現明顯變化，例如生肉類商品的配圖被替換為加工后的熟食照片，蔬菜類商品的視覺呈現也變得更為豐富多樣。這種變化讓不少用戶感到意外，甚至有網友調侃稱“平臺風格越來越接近盒馬”“阿里系的設計感變強了”。

針對此次爭議，山姆會員商店于11月3日晚間發布說明，表示此次改版是自8月底啟動的測試性調整，目的是優化用戶體驗。企業方面強調，團隊已收到大量會員關于商品圖片真實性的建議，后續將根據反饋進一步調整，確保商品展示更貼近實際形態。這一回應顯示出山姆對用戶意見的重視，也反映出企業在視覺設計上的探索與調整。

值得注意的是，此次改版爭議發生前不久，山姆會員商店剛剛完成重要人事變動。10月27日，沃爾瑪中國宣布任命原阿里巴巴副總裁劉鵬為山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜匯報。劉鵬在阿里任職期間曾負責天貓國際、天貓進出口業務等核心板塊，擁有豐富的電商運營經驗。這一人事調整被外界視為山姆加強數字化運營的重要信號。

今年以來，山姆會員商店多次成為公眾關注的焦點。7月，因上架好麗友、衛龍、溜溜梅等普通商超常見品牌，部分會員曾表達不滿，認為這與山姆“精選差異化商品”的定位不符。當時企業回應稱，已將相關意見納入后續選品策略的考量中，顯示出對會員需求的持續關注。

盡管面臨爭議，山姆會員商店的擴張步伐并未放緩。截至目前，其在全國30多個城市已開設近60家門店，預計今年年底前還將新增約五家新店。這一擴張速度反映出企業對市場前景的信心，也顯示出其在會員制零售領域的持續投入。