meta首席營(yíng)銷官亞歷克斯·舒爾茨近日接受《商業(yè)內(nèi)幕》采訪時(shí)表示，人工智能對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響呈現(xiàn)雙向特征：既會(huì)淘汰部分崗位，也將催生新型職業(yè)。這位在meta任職近二十年的高管指出，企業(yè)最終是否會(huì)因AI技術(shù)而調(diào)整人力規(guī)模，取決于技術(shù)效率提升與新崗位創(chuàng)造之間的動(dòng)態(tài)平衡。

作為從Facebook分析師成長(zhǎng)為CMO的資深管理者，舒爾茨親歷了公司從疫情期間的快速擴(kuò)張，到扎克伯格主導(dǎo)的"高效年"裁員潮，再到當(dāng)前AI人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)帶來(lái)的成本激增。他觀察到，AI技術(shù)正在重塑就業(yè)生態(tài)的底層邏輯。

在效率提升層面，AI的自動(dòng)化能力正在壓縮傳統(tǒng)崗位規(guī)模。舒爾茨舉例稱，亞馬遜CEO安迪·賈西今年6月曾公開(kāi)表示，AI技術(shù)將顯著減少企業(yè)后臺(tái)人員需求。這種"工作精簡(jiǎn)"效應(yīng)已被業(yè)界稱為"Great Shrinking"現(xiàn)象，即通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)人力成本的戰(zhàn)略性收縮。

但技術(shù)革新同樣在創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。舒爾茨特別提到，AI使"內(nèi)容語(yǔ)義理解"成為現(xiàn)實(shí)，直接推動(dòng)了排序算法的優(yōu)化。市場(chǎng)上已出現(xiàn)AI訓(xùn)練師、提示工程師等新興職業(yè)，部分企業(yè)還專門設(shè)立崗位評(píng)估AI供應(yīng)商，并向員工解釋技術(shù)工具的應(yīng)用邏輯。這些變化表明，AI正在重構(gòu)而非單純替代工作崗位。

技術(shù)成本下降帶來(lái)的項(xiàng)目可行性提升，是AI影響就業(yè)的第三重維度。舒爾茨以客服聊天機(jī)器人為例指出，過(guò)去因成本過(guò)高難以落地的項(xiàng)目，現(xiàn)在通過(guò)AI技術(shù)大幅降低了實(shí)施門檻。這種變化不僅使原有服務(wù)得以優(yōu)化，更創(chuàng)造了技術(shù)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等衍生崗位。

對(duì)于企業(yè)人力規(guī)模的最終走向，舒爾茨認(rèn)為關(guān)鍵在于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的效率提升與新崗位增長(zhǎng)能否形成有效對(duì)沖。若崗位縮減幅度超過(guò)新增需求，企業(yè)將進(jìn)入縮編周期；反之則可能實(shí)現(xiàn)人員擴(kuò)張。這種動(dòng)態(tài)平衡的判斷標(biāo)準(zhǔn)，已成為科技企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

這位資深管理者特別警示，當(dāng)人工通用智能（AGI）實(shí)現(xiàn)突破時(shí)，現(xiàn)有預(yù)測(cè)模型將徹底失效。"技術(shù)發(fā)展的想象力邊界，決定了未來(lái)就業(yè)形態(tài)的變革程度。"舒爾茨強(qiáng)調(diào)，在AGI可能帶來(lái)的顛覆性變革面前，當(dāng)前對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的分析都只是階段性判斷。