近日，一場通信行業的重大合作在科技領域引發關注。中移互聯網有限公司、支付寶（杭州）數字服務技術有限公司以及華為技術有限公司正式攜手，共同簽署了一份關于AI+DC新通信的戰略合作協議，此舉有望開啟“通話即服務”的全新智能化通信時代。

在生活服務領域，中移互聯網與支付寶已率先展開深度合作，取得了令人矚目的成果。雙方通過“純語音驅動+多模態協同”的方式，打造出AI生活助手，并在醫療健康場景成功打通服務閉環。用戶無需考慮終端品牌，也不用下載專門的App，更無需進行復雜的操作，只需通過自然語音交互，就能輕松獲取健康科普、智能分診、報告解讀以及線上掛號等一系列一站式服務。這一實踐充分證明了“通話即服務”模式在技術上是可行的，同時也展現了其巨大的用戶價值，標志著綜合性AI生活助手已初步成型。它不僅為用戶提供了全新的服務獲取途徑，更為DC通話助理向更廣泛的民生服務領域拓展筑牢了根基，凸顯了語音作為核心交互手段直接驅動服務閉環的強大潛力。

此次三方合作，充分發揮了各自領域的核心優勢。中移互聯網憑借中國移動覆蓋全國的5G新通話網絡以及龐大的用戶群體，為合作提供了穩定可靠的通信保障和產品運營支持；支付寶則整合其豐富的數字生活生態能力，與各方共同打造智能化服務場景；華為則提供領先的通信技術解決方案，并給予廣泛的終端適配支持。三方強強聯合，目標一致，旨在共同打造一個開放、智能且安全的新型通話服務平臺。

在交互體驗和安全方面，借助DC升級，通話助理能夠為用戶提供更精準、穩定且安全的服務。用戶在通話過程中，既可以通過語音與AI助手進行自然流暢的互動，也能通過點擊交互直接完成信息查詢、事務辦理以及服務獲取等操作，真正實現“所說即所得”。而且，用戶的語音指令在端、云及生態服務之間通過可信通道安全流轉與處理，從機制上為用戶提供了更高層次的安全保障。

終端支持對于業務的規模化發展至關重要。中國移動作為全球首家投入5G新通話DC商用建設的運營商，已經率先完成全國網絡升級。預計到2025年底，將有超過70款終端類型支持DC通話助理功能，這些終端將覆蓋華為、榮耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌，為業務的快速普及提供了堅實的硬件基礎。

AI通話助理的出現，不僅僅是技術的升級，更是通信理念的重大革新。它將傳統以“連接”為核心的通話轉變為以“服務”為導向的智能平臺。此次合作充分展現了中國科技企業在5G、AI等技術融合創新方面的前瞻性布局。隨著合作的逐步落地，三方將加快技術驗證和場景拓展的步伐，服務范圍將從健康領域延伸至智慧出行、數字文旅、政務咨詢、生活繳費等多個民生領域。通過技術創新與生態協同，“通話即服務”模式將持續推動產業高質量發展，為構建包容、普惠的數字社會注入新的活力。