阿里巴巴近期在人工智能To C領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，正式成立“千問C端事業(yè)群”成為其戰(zhàn)略布局的重要里程碑。該事業(yè)群由原智能信息事業(yè)群與智能互聯(lián)事業(yè)群整合而成，阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉出任負(fù)責(zé)人，旗下整合了千問APP、夸克、AI硬件、UC瀏覽器、書旗小說等核心業(yè)務(wù)，旨在構(gòu)建覆蓋多元場景的AI消費(fèi)生態(tài)。

據(jù)內(nèi)部人士透露，新事業(yè)群的核心使命是將“千問”打造為AI時(shí)代的超級(jí)入口，不僅作為用戶獲取智能服務(wù)的首選平臺(tái)，更計(jì)劃通過技術(shù)迭代升級(jí)為跨終端、全場景的AI助手。長期規(guī)劃中，千問的服務(wù)范圍將延伸至智能眼鏡、個(gè)人電腦、車載系統(tǒng)等硬件設(shè)備，形成“軟件+硬件”的協(xié)同生態(tài)。這一戰(zhàn)略方向與阿里巴巴集團(tuán)“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)高度契合，自2023年9月新管理層上任以來，AI技術(shù)落地消費(fèi)端已成為集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)力方向。

回顧阿里巴巴在To C智能領(lǐng)域的布局，此次整合早有伏筆。2021年4月，集團(tuán)組建智能信息事業(yè)群，整合UC瀏覽器、夸克、書旗小說等產(chǎn)品，聚焦信息服務(wù)智能化；2022年又設(shè)立“智能互聯(lián)”一級(jí)部門，以天貓精靈為核心拓展智能硬件市場。2024年11月，前淘寶用戶事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳嘉回歸執(zhí)掌智能信息事業(yè)群，次月將通義AI應(yīng)用團(tuán)隊(duì)劃入該事業(yè)群，為后續(xù)重組奠定基礎(chǔ)。今年1月，智能互聯(lián)事業(yè)群正式并入智能信息體系，由吳嘉統(tǒng)一調(diào)度，完成組織架構(gòu)的關(guān)鍵調(diào)整。

在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，阿里巴巴今年推出多款標(biāo)志性AI應(yīng)用。3月上線的“新夸克”基于通義大模型，突破傳統(tǒng)搜索框架，集成AI對(duì)話、深度研究、多模態(tài)搜索等功能，形成“超級(jí)框”交互模式。該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾比喻稱，未來版本將像機(jī)器貓的口袋一樣，持續(xù)接入通義模型的最新能力。硬件領(lǐng)域同樣取得突破，夸克近期發(fā)布的6款A(yù)I眼鏡搭載多模態(tài)環(huán)境感知、實(shí)時(shí)翻譯等能力，深度整合支付寶、高德地圖等阿里生態(tài)服務(wù)，并開放開發(fā)者協(xié)議以拓展應(yīng)用場景。

千問APP的定位升級(jí)成為另一關(guān)鍵舉措。11月中旬，原“通義”對(duì)話應(yīng)用更名為“千問”，公測版隨即上線。集團(tuán)管理層將其視為“AI時(shí)代的未來之戰(zhàn)”，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前大模型已進(jìn)入“輔助人”的Agentic AI階段，C端市場爆發(fā)時(shí)機(jī)成熟。區(qū)別于傳統(tǒng)聊天機(jī)器人，千問APP突出“能辦事”的特性，通過接入阿里生態(tài)服務(wù)，致力于成為用戶日常生活的智能管家。例如，用戶可通過語音指令完成購物、出行規(guī)劃、跨應(yīng)用操作等復(fù)雜任務(wù)。

從集團(tuán)戰(zhàn)略架構(gòu)看，阿里巴巴已形成清晰的AI業(yè)務(wù)矩陣：阿里云提供底層算力與大模型支持；釘釘服務(wù)企業(yè)級(jí)AI需求；夸克與千問則構(gòu)成To C雙引擎——前者主打“AI+搜索”的場景化服務(wù)，后者聚焦原生交互的全場景覆蓋。這種分工既避免內(nèi)部資源內(nèi)耗，又能通過差異化定位滿足細(xì)分市場需求。據(jù)知情人士透露，未來千問還將探索與智能汽車、智能家居等領(lǐng)域的深度合作，進(jìn)一步拓展AI服務(wù)的邊界。

市場分析認(rèn)為，阿里巴巴在AI領(lǐng)域的加速布局，既是對(duì)行業(yè)趨勢的響應(yīng)，也是其鞏固消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的重要手段。通過整合生態(tài)資源與技術(shù)能力，集團(tuán)正試圖在AI原生應(yīng)用賽道建立領(lǐng)先地位。當(dāng)前，千問APP與夸克已形成初步協(xié)同效應(yīng)：前者側(cè)重復(fù)雜任務(wù)處理，后者深耕高頻搜索場景，兩者數(shù)據(jù)與模型能力的互通有望催生新的服務(wù)模式。隨著硬件產(chǎn)品的陸續(xù)落地，阿里巴巴的AI生態(tài)閉環(huán)正逐步完善。