近日,一場聚焦“大模型+智能體”賦能遠程銀行數智化升級的同業交流活動在合肥盛大舉行,吸引了百余位行業專家齊聚一堂。此次活動旨在探討如何通過前沿技術推動遠程銀行服務模式革新,為金融行業高質量發展注入新動能。作為核心協辦方,科大訊飛憑借其在人工智能領域的深厚積累,成為活動中的技術焦點,展現了其在金融科技領域的創新實力。
科大訊飛總裁在活動致辭中強調,遠程銀行不僅是客戶服務的窗口,更是驅動金融業務增長的價值引擎。依托認知智能全國重點實驗室的技術優勢,科大訊飛在大模型研發上取得突破性進展,并將這些成果深度應用于遠程銀行場景。通過數字員工、智能知識庫等創新工具,科大訊飛幫助銀行機構打破傳統服務邊界,實現從“被動響應”到“主動服務”的轉變,顯著提升了服務效率與客戶體驗。
在技術安全層面,科大訊飛始終秉持“技術向善、安全可控”的理念,構建了覆蓋數據全生命周期的安全治理體系。該體系從數據采集、存儲到應用環節均實施嚴格管控,為金融行業智能化轉型提供了可靠的安全保障。這一實踐不僅體現了企業的社會責任,也為行業樹立了技術倫理與安全規范的標桿。
活動中,科大訊飛研究院副院長圍繞行業痛點展開深度分享,針對遠程銀行在智能化升級過程中面臨的效率瓶頸、數據孤島等問題,提出了針對性解決方案。其分享內容兼具前瞻性與實操性,為參會機構提供了寶貴的轉型思路,引發廣泛共鳴。科大訊飛還與華為、徽商銀行等合作伙伴共同搭建了開放交流平臺,通過案例分享與互動研討,促進技術成果與業務需求的精準對接。
作為金融科技領域的重要參與者,科大訊飛正通過持續的技術迭代與生態合作,推動遠程銀行向更智能、更高效的方向演進。目前,其大模型與智能體技術已在全國多家銀行落地應用,覆蓋客服、風控、營銷等多個場景,助力機構實現降本增效與服務升級。未來,科大訊飛將繼續深化技術探索,以更成熟的解決方案賦能金融行業,為構建數字化、智能化的金融服務生態貢獻力量。





