盒馬與山姆的商業角力，在2025年因一場突如其來的輿論風波再度引發關注。兩年前，盒馬曾以“移山價”策略直指山姆核心品類，將千層榴蓮蛋糕價格從128元壓至99元，牛腩從99.8元降至79.9元，這場價格戰雖未動搖山姆根基，卻為今日的沖突埋下伏筆。當阿里集團陸續剝離大潤發、銀泰等資產，盒馬轉向盈利導向時，一場由阿里前高管劉鵬引發的爭議，意外將山姆會員店推向輿論漩渦。
爭議的導火索源于山姆會員對供應鏈變動的擔憂。部分會員發現，APP商品展示圖經過美化處理，關鍵信息被模糊處理，而阿里系高管的密集入駐更引發猜測：是否將用標準化電商供應鏈替代山姆特色選品？一位資深會員以濕廁紙為例，指出山姆十包售價59.9元的產品，雖比電商平臺49.9元的同款貴兩成，但單張面積是后者的兩倍。這種“隱性縮水”現象，成為會員抵制供應鏈調整的核心依據。
社交媒體上，“遇到過阿里奇葩”的話題迅速發酵。網友分享的案例中，前阿里HR空降后強制延長工時、創業項目拖欠五險一金卻持續畫餅、領導以“all in”文化施壓員工等故事層出不窮。這些個體敘事雖難以驗證真偽，卻折射出公眾對特定企業文化的復雜情緒。山姆會員的抵制行為，由此被賦予更廣泛的社會意義——對過度商業化、效率至上的商業模式的集體反彈。
從商業邏輯看，會員的抵制缺乏實質證據。劉鵬上任尚未實施具體改革，供應鏈優劣更無定論。但這場爭議背后，是消費群體對商業本質的深刻反思。當平臺經濟進入存量競爭階段，企業為維持增長慣性，往往通過“運營黑話”“內卷文化”“降本增效”等手段制造增長假象。這種模式在短視頻、電商等領域已現疲態，抖音等平臺因用戶注意力枯竭，不得不采取更激進的運營策略。
前平臺員工成為這種增長文化的“攜帶者”。他們中有人清醒脫離內卷，也有人將戲劇性管理動作帶入新環境。某企業引入前阿里高管后，出現“馬景濤式”管理場景：一人情緒化表演，全員被迫跟風。這種文化沖突在山姆會員群體中尤為敏感——他們既渴望胖東來式的“有溫度商業”，又難以擺脫效率導向的舊體系。當發現認同的山姆可能轉向效率優先時，長期壓抑的焦慮便集中爆發。
有觀點將抵制行為解讀為中產群體維護虛假地位的脆弱表現，但更本質的沖突在于商業價值觀的分野。當代消費者開始意識到，優質商業不應是規模與效率的競賽，而應回歸“如何把日子過好”的本質。這種認知轉變，在辦公場景中表現為對形式主義的內卷抵觸，在消費場景中則轉化為對山姆式“買手服務”的堅守。當兩個維度的訴求在山姆會員區交匯，一場看似偶然的抵制，實則是商業文明轉型的微觀縮影。
