隨著雙11購物節的臨近，電商行業再次成為焦點。與往年不同的是，今年飛書以一種出人意料的方式加入戰局——它并未直接參與商品銷售，而是為電商企業提供了全新的數字化管理工具，助力行業突破效率瓶頸。

回溯至2021年，直播電商迎來黃金時代，雙11首日，薇婭與李佳琦兩位頭部主播的銷售額分別高達82億與106億，引發行業震動。然而，隨著直播間商品數量的激增和促銷機制的復雜化，主播團隊不得不依賴在線表格進行精細化管理，這背后折射出電商行業數據生產與利用效率的巨大落差。

電商行業長期面臨數據孤島問題，庫存、財務、供應商等數據分散在不同系統中，跨平臺運營時更是如此。淘寶、抖音、小紅書等平臺的數據各自為政，商家需在多個工具間切換，手動采集和分析數據，效率低下。亞朵星球作為跨界電商的成功案例，也曾深受數據整合難題困擾，早期對接達人時需同時打開80個網頁，操作繁瑣至極。

飛書的出現為電商行業帶來了轉機。通過API接入和RPA抓取技術，飛書實現了全平臺數據的整合，并結合AI分析生成自定義儀表盤。商家僅憑一張多維表格，即可洞察全局動態，管理整盤生意。亞朵星球運營團隊利用飛書多維表格，將KOL合作流程簡化，運營人員只需在看板與表格中篩選、標注、復盤，無需再手動拉數與拼表。

禾風一漾直播團隊同樣受益于飛書多維表格。今年雙11期間，他們利用該工具完成了五十多場直播的籌備工作，從商務選品到直播策略制定，再到日常賬號運營統籌，均實現了實時分析與決策。數據的高效流轉和決策的敏捷生成，成為新一代電商企業的核心競爭力。

電商行業不僅是數據密集型產業，也是“重復性工作”的重災區。傳統數字化改造雖將表格搬至線上，但流程仍需人工推動，效率并未顯著提升。交個朋友一場直播需撰寫500條營銷話術，三人每天投入12小時方能完成。而知識電商“得到”在舉辦線下活動時，也曾為1300位來賓制作海報而苦惱。

AI技術的爆發為電商行業帶來了換擋升級的機遇。得到利用飛書多維表格和AI工具，讓來賓自主填寫信息，海報自動生成，無需設計師參與，效率大幅提升。交個朋友將營銷話術優化工作交給AI后，同樣工作量僅需一人投入不到半小時，提效3900%。保健品品牌“營養工廠”則利用AI實現自動報銷，節省了80%的時間和一份財務的工資。

飛書在AI應用上的探索尤為深入。其多維表格的“AI列”和“自然捷徑”功能可直接調用DeepSeek、即夢、Kimi等AI工具，生成圖片和文案，契合電商人需求。業務工具與AI工具的融合，使企業數字化從手動擋向自動擋轉變。服飾品牌集團歌力思在飛書上梳理電商工作流，并引入多個AI智能體，成效顯著，團隊得以將更多精力投入短視頻與直播等增量業務。

歐派家居的案例進一步證明了飛書多維表格的實用性。該企業擁有超7000家門店，業務覆蓋全球118個國家。此前，直播帶貨采用經銷商門店開播、集團電商投手協助引流的模式，交流主要依靠群聊，數據需人工整理。加入飛書后，歐派家居運用多維表格與RPA對投流環節進行優化，AI自動解析數據、排期提醒投手，還可通過儀表盤查看每場直播具體情況，延遲率與數據分析時間均減少五成以上。

在得到的實踐中，飛書多維表格又成為了客戶關系管理系統。得到新商學設有“排長”崗位，負責與客戶打交道。在飛書多維表格的助力下，排長只需在群里發送語音，飛書便能自動抓取信息至表格，AI自動識別和提取關鍵信息、分類打標，甚至能自動提煉分析客戶續費原因，為排長提供決策建議，團隊整體效率提升一倍。

傳統電商行業的“前臺+中臺”運營模式正面臨松動。沒有IT經驗的運營、導購、店長也能借助飛書多維表格，為自身業務場景搭建輕量化、定制化微型中臺，大幅拉低了數字化的門檻。這一解決方案成本低廉，與購買一套CRM系統動輒花費數十萬相比，具有顯著優勢。

數據的價值取決于使用數據的人。表格即系統的核心在于決策權下放與自主性提升，決策權從中心向一線轉移，執行鏈條壓縮至最短。在競爭激烈、分秒必爭的電商行業，構建敏捷高效的組織形式尤為重要。飛書多維表格不僅是一場工具的升級，更是一場圍繞組織的變革。

隨著飛書多維表格的大規模破圈，其在電商“去中臺化”趨勢中的角色愈發重要。它不是一個傳統意義上的技術系統，而是一個“平民化”的業務數據協作與流程構建平臺。它解決了“去中臺化”之后，業務團隊如何在不重度依賴中央技術團隊的情況下，依然保持高效運營和快速響應的核心矛盾。

現代組織的進步源于對日常經營各環節的持續優化，源于充分激發每一位一線員工的創造力。飛書多維表格讓電商企業在享受“去中臺化”帶來的敏捷和活力的同時，也規避了潛在的混亂與低效，是實現“敏捷前臺+賦能平臺”新型組織架構的理想工具之一。