抖音近日正式推出“抖音買單”功能，標志著其支付業務從線上場景延伸至線下消費市場。消費者在合作商家門店內，可通過抖音App掃描官方支付設備二維碼，跳轉至商家專屬的“買單”頁面完成支付。整個流程需手動輸入訂單金額，經雙方確認后，用戶可選擇抖音支付、支付寶或微信支付完成交易，全程無需切換至其他應用，支付閉環在抖音生態內完成。

目前，該功能已在上海、深圳、杭州等重點城市啟動試點，覆蓋餐飲、便利店、生鮮超市、生活服務及休閑娛樂等高頻消費場景。合作商家既包括連鎖品牌門店，也涵蓋本地中小商戶。商家接入流程簡便，只需通過抖音商家后臺提交資質，開通權限后領取官方支付設備即可上線服務。部分服務商提供的收款設備還支持團購券核銷功能，消費者到店使用抖音團購券時，商家可通過設備攝像頭直接完成核銷，提升支付與核銷效率。

據服務商反饋，抖音線下支付體系由到店掃碼物料和線上買單功能組成。商家可自由選擇二維碼貼紙或掃碼設備作為收款物料。貼紙可張貼于墻面、前臺或餐桌等顯眼位置，而掃碼設備除基礎收款功能外，部分還配備語音播報和團購券核銷功能。一位服務商透露，某中小商戶在推廣首日便有近50家店鋪主動接入設備，市場接受度超出預期。

在實際使用中，“抖音買單”的操作邏輯貼近用戶習慣。以山東一家炸肉店為例，結賬時店員提示使用抖音支付，用戶掃描收銀臺二維碼后，頁面直接跳轉至商家抖音主頁，并彈出優惠券領取提示。用戶需關注商家賬號方可使用優惠券，后續可接收商家發布的優惠活動推送。這種設計不僅為商家沉淀私域流量，還形成“支付-關注-復購”的完整鏈路。支付方式選擇上，除抖音支付外，用戶仍可使用支付寶或微信支付，整個過程在抖音內完成，確認付款后2秒內即可顯示成功。

不同商家對掃碼物料的選擇存在差異。便利店等追求效率的場景多采用直接跳轉支付頁面的二維碼，而餐飲、休閑娛樂類商家則傾向使用能引導關注領券的物料，以增加與消費者的互動機會。上海一家火鍋店經理表示，接入“抖音買單”后，門店第一時間上線該功能，因年輕顧客常詢問是否支持抖音支付。支付頁面設置的代金券（如1元代2元、160元代180元）顯著提升了下單率，顧客無需切換應用即可完成支付，體驗更流暢。

“抖音買單”的推出，被視為抖音本地生活業務從“內容種草”到“消費閉環”的關鍵升級。此前，抖音雖通過短視頻為線下商家引流，但支付環節仍依賴第三方工具，導致流量轉化鏈條不完整。如今，用戶從刷探店視頻到到店消費、支付的全流程均可在抖音內完成，商家則能通過支付行為將客流轉化為粉絲，后續通過發布優惠活動持續激活復購。一位炸串店老板稱，接入抖音買單后，店鋪抖音號一個月增粉兩千余，復購率提升近三成。他通過發布新品視頻并搭配粉絲專屬優惠，成功將線上流量轉化為線下訂單。

便利店場景同樣驗證了該功能的價值。某寫字樓附近便利店收銀員表示，將“滿10減2”“滿20減5”的優惠券直接掛在買單頁面后，使用抖音支付的顧客回頭率顯著高于普通支付用戶。目前，該店抖音買單營收占比已達20%。然而，部分商家反饋效果未達預期。杭州一家社區餐飲店老板稱，接入大半個月后，使用抖音買單的顧客僅占每日訂單的極少數，且多為詢問優惠的年輕人，中老年顧客仍傾向使用傳統支付方式。這反映出用戶支付習慣的遷移需要時間，微信支付、支付寶的長期市場滲透難以迅速被打破。

抖音的入局，為線下支付市場帶來新變量。長期以來，微信支付憑借社交場景優勢主導小額支付，支付寶則依托電商基因深耕商家收款和大額支付，形成雙寡頭格局。抖音的獨特優勢在于“內容+支付”的深度綁定——用戶刷短視頻時產生的消費需求，可通過“抖音買單”即時轉化，這種模式是微信、支付寶難以復制的。但抖音也面臨挑戰：商家收銀系統與對賬流程已深度綁定現有支付工具，切換成本較高；用戶支付習慣粘性強，需通過持續優惠和便捷體驗培養新習慣。

為推動功能普及，抖音在試點城市推出多項激勵措施。商家展示二維碼并引導顧客掃碼、關注及下單，日均核銷金額超200元即可獲得平臺流量獎勵。同時，針對用戶和店員提供補貼，最高每單補貼4-16元，以優惠券形式發放。抖音今年上半年還測試了類似支付寶“碰一碰”的支付模式，用戶解鎖手機后輕觸商家設備即可完成支付。若大規模推廣，或將成為抖音搶占線下支付份額的新抓手。隨著競爭加劇，線下支付市場的新博弈已悄然展開。