在近日于北京舉辦的“2025（第二十三屆）《中國企業家》影響力企業家年會”上，昆侖萬維董事長兼CEO方漢圍繞AI agent在企業中的應用發表了獨到見解。此次年會由《中國企業家》雜志社主辦，主題聚焦“涌現·無限——共創智能商業新形態”，吸引了眾多行業領袖與專家參與。
方漢指出，判斷企業能否應用AI agent的關鍵在于過程數據是否具備可學習性。當過程數據能夠被有效學習時，AI agent便能迅速提升企業運營效率，為企業帶來顯著價值。然而，這一觀點也引發了關于通用AI agent應用范圍的深入討論。
他提到，目前市場上普遍認為，通用AI agent的應用場景較為有限，主要集中在辦公軟件領域，如Office套件。對于其他行業而言，通用AI agent難以滿足多樣化的需求，因此垂直領域的AI agent顯得尤為重要。垂直AI agent的成功應用，高度依賴于行業特有的過程數據。
方漢進一步解釋道，如果某個行業缺乏明確的過程數據，那么AI agent將難以實現自動化操作。他以昆侖萬維在海外開展的短劇業務為例，詳細闡述了AI agent在實際工作流程中的應用。在短劇翻譯過程中，需要多個AI agent協同工作：一個負責提取字幕，一個進行翻譯，還有一個進行配音，并且配音還需與人物口型精準匹配。這一系列復雜流程的實現，都依賴于對大量過程數據的收集與分析。
方漢強調，企業要想成功應用AI agent，必須深入反思業務流中的過程數據是否能夠被大模型清晰學習。只有當過程數據具備可學習性時，AI agent的工作流才能順暢運行，從而為企業帶來真正的效益。這一觀點為AI agent在行業內的落地應用提供了重要參考。
