在商業(yè)經(jīng)營(yíng)與人生處世的探討中，如何堅(jiān)守道德底線、應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系，始終是備受關(guān)注的話題。近日，知名企業(yè)家馮侖就相關(guān)問題分享了自己的見解與經(jīng)歷。

針對(duì)“做好人是否重要”這一疑問，馮侖給出了明確且堅(jiān)定的回答。他指出，做好人雖不一定在短期內(nèi)帶來顯著利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，好處諸多。做好人能讓人內(nèi)心始終保持安寧，且這種行為模式可持續(xù)進(jìn)行。與之相反，做壞事即便在短期內(nèi)能獲取利益，然而這種機(jī)會(huì)往往不可重復(fù)。以小偷為例，首次偷竊成功或許會(huì)心存僥幸，但再次作案時(shí)被抓的風(fēng)險(xiǎn)大幅增加。而且，當(dāng)一個(gè)人通過不良手段獲利的行為被他人察覺，大家必然會(huì)對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。

人生漫長(zhǎng)，不能因看到部分人靠投機(jī)取巧甚至作惡一時(shí)獲利，就否定做好人的價(jià)值。有些人即便面臨被傷害的風(fēng)險(xiǎn)，依然堅(jiān)守做好人的準(zhǔn)則。這種堅(jiān)持會(huì)贏得他人的信任，隨著時(shí)間推移，相信他們的人會(huì)越來越多，未來獲得的回報(bào)也會(huì)愈發(fā)豐厚。在人生的旅程中，從二十歲步入社會(huì)到五十歲，人們會(huì)經(jīng)歷諸多正面與負(fù)面的事情。正面的事情如誠(chéng)實(shí)守信、互幫互助、相互成就等；負(fù)面的事情則包括嫉妒、仇恨、坑害等。到了五六十歲，人們往往會(huì)過濾掉那些負(fù)面的人和事，與能帶來愉悅、值得信賴且能相互幫助的人交往，交往范圍得到凈化。

這一過程不僅讓人更深刻地認(rèn)識(shí)正面的人、事和情緒，還能鍛煉意志、增長(zhǎng)智慧，幫助人們明辨是非，提升處理復(fù)雜事情的能力。在成長(zhǎng)過程中，對(duì)手、背叛者、傷害者往往成為特殊的“教育者”。被“教育”多次后，到了一定年紀(jì)，人們就會(huì)明白只需與好人交往。馮侖還提及，有研究巴菲特的人寫了一本書，書中結(jié)論表明做好人有用。巴菲特和芒格多年來篩選掉不良之人，留下的都是互相信賴的好人，他們共同推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展，還會(huì)投資那些產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他人有益且自身能獲利的企業(yè)。

當(dāng)被問到不得不與不那么好的人相處，如客戶、合作伙伴時(shí)該如何應(yīng)對(duì)，馮侖提出了“平時(shí)比追求，戰(zhàn)時(shí)比底線”的觀點(diǎn)。在正常商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，大家比拼追求、價(jià)值觀、愿景使命以及商業(yè)模式等，這些因素決定著能走多遠(yuǎn)。但在出現(xiàn)矛盾時(shí)，就要關(guān)注對(duì)方的底線。若對(duì)方底線較低，需格外小心，因?yàn)榈拙€低意味著手段多樣，可能讓人猝不及防。通常矛盾通過仲裁、訴訟解決時(shí)，大家底線都在法律層面，但若對(duì)方底線突破法律，如投毒、綁架等，就必須提防并反擊，防止其繼續(xù)拉低底線，這樣才能解決矛盾并繼續(xù)追求自身目標(biāo)。

馮侖還分享了自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)遇到的一件事。二十多年前，公司同事告知，一位北京業(yè)主在上海聯(lián)系眾多記者，散發(fā)材料稱公司房子存在質(zhì)量問題，如漏水、有裂縫等，并附照片，要求退款補(bǔ)償。當(dāng)時(shí)沒有自媒體、短視頻和直播，找媒體是擴(kuò)大影響、引發(fā)輿論關(guān)注的主要方式。馮侖覺得奇怪，北京客戶為何跑到上海折騰，若要投訴，直接聯(lián)系公司或在北京找相關(guān)部門、媒體都更合理。經(jīng)了解，這位業(yè)主是文化、出版領(lǐng)域的生意人，生意規(guī)模不大。他在公司北京郊區(qū)項(xiàng)目買了一棟幾百萬的別墅，并非自住，而是打算送給官員行賄。然而，房子還沒送出去，官員就出事了。他想退房，買房時(shí)未付全款，按合約違約需付違約金，他既不想付違約金又想拿回已付錢款，便想出壞招，在房子里制造問題，找房子的毛病，企圖將違約責(zé)任推給公司，還跑到上海找媒體施壓。

公司收集照片請(qǐng)專業(yè)人士查看，發(fā)現(xiàn)所謂滲水痕跡像是故意潑上去的，墻上裂縫也是人為造成，懷疑業(yè)主故意破壞房子。同事認(rèn)為業(yè)主對(duì)上海媒體熟悉才去上海鬧，打算借媒體逼公司退錢，都主張不妥協(xié)、不退款。此事在媒體上炒了一段時(shí)間后突然消停。馮侖詢問得知，業(yè)主被抓起來了，原因一是與被抓官員有瓜葛，二是公司認(rèn)為其行為構(gòu)成敲詐并報(bào)案，不知哪個(gè)原因起作用，總之業(yè)主被抓。由于業(yè)主未付全款且違約，公司按違約處理，房子待其案子結(jié)案、法院判決后再處理。這位業(yè)主可謂“偷雞不成蝕把米”，他靠搞關(guān)系、找不法官員保護(hù)做小生意，為求更好保護(hù)行賄，受賄官員出事后不低調(diào)處理反而鬧事，最終自食惡果。這表明，只要堅(jiān)持正道，即便遇到壞人也能從容應(yīng)對(duì)，有時(shí)甚至無需自己動(dòng)手，壞人自會(huì)受到懲處。