沃爾瑪中國宣布，劉鵬已正式加入并擔任山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官匯報。此次任命被視為沃爾瑪持續加大中國市場投資、推動業務升級的重要舉措。不到一年前，山姆中國剛剛經歷高層變動，此次調整標志著其戰略布局進入新階段。
原沃爾瑪副首席執行官兼山姆中國總裁文安德于今年初退休后，由國際部營運高級副總裁Jane Ewing暫代職責。隨著劉鵬的到任，Jane Ewing將于年底結束外派任期返回國際部。過去一年間，山姆中國在代理總裁領導下加速擴張，門店數量突破60家，覆蓋25個城市，年營收逼近千億元規模。但與此同時，選品策略調整引發的會員爭議與品控問題，使其面臨品牌價值修復的緊迫任務。
新任總裁劉鵬的零售生涯橫跨實體與電商領域。2007年從海爾離職后，他加入蘇寧分管核心業務部門，經歷國美蘇寧競爭白熱化階段。2012年短暫任職麥德龍后，于2015年轉戰阿里，歷任天貓國際總經理、B2C零售事業群總裁等要職。在阿里期間，他主導搭建進口業務矩陣，使天貓國際在2019年占據跨境進口市場35%份額。2024年離職創業后，此次重返零售業巨頭引發行業關注。
山姆會員店自1996年進入中國以來，歷經多次戰略調整。2012年文安德接掌后，堅持大店模式與會員制收費，通過精簡SKU至3500個、聚焦高價值商品等策略，成功塑造中高端市場形象。其任內門店數量從個位數增至51家，會員數突破860萬，貢獻沃爾瑪中國重要業績。但快速擴張帶來管理挑戰，近三年大量互聯網背景人才引入，使內部風格趨向"內卷化"。
2025年成為山姆中國關鍵轉折點。代理總裁Jane Ewing推動供應鏈國產化改革，通過壓縮采購成本、優化物流體系實現降本增效。但選品策略調整引發會員不滿，太陽餅等口碑商品被大眾品牌替代，疊加食品安全事件，導致部分消費者退卡。這種本土化陣痛反映出全球化品牌平衡成本與品質的艱難抉擇。
行業分析師指出，山姆模式成功源于三大要素：差異化商品組合、全渠道便利性及會員信任體系。但中國消費者更看重"嚴選"屬性，與美國市場注重性價比的需求存在差異。這種認知錯位在電商價格戰背景下尤為突出，直播電商的亂象使部分用戶轉向確定性更強的線下消費，卻對山姆商品變化產生強烈反差。
新帥劉鵬面臨雙重使命：在保持年均8-10家開店速度的同時，修復供應鏈轉型帶來的品牌損傷。其跨境電商經驗與全渠道運營能力被寄予厚望，特別是線上業務已貢獻52%-53%銷售額的背景下，如何深化數字化服務成為關鍵。沃爾瑪中國區總裁朱曉靜強調，消費者行為已發生根本轉變，對品質、價值、體驗的極致追求既是挑戰也是機遇。
