據外媒TechCrunch報道，亞馬遜企業部門將于近期啟動大規模人員優化計劃，預計裁減約1.4萬名員工。此次調整旨在通過優化管理層級、提升組織效率，為人工智能戰略的深化實施騰挪資源空間。這將成為繼2022年裁撤2.2萬人后，亞馬遜歷史上的第二大規模人員調整。

截至2024年10月31日，亞馬遜全球員工總數接近120萬，其中企業部門員工超過36萬，涵蓋行政管理、市場營銷及職能支持等崗位。人力體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂在內部備忘錄中強調，此次調整并非業績壓力所致，而是為應對技術變革帶來的組織轉型需求。"AI技術的顛覆性堪比互聯網誕生，企業必須通過更扁平的結構實現快速響應。"她特別指出，生成式AI的廣泛應用正在重塑工作模式，部分傳統崗位需求將持續縮減。

亞馬遜CEO安迪·賈西在6月發布的內部文件中預測，隨著智能體和生成式AI技術的落地，企業部門未來幾年員工規模將呈現下降趨勢。公司本財年上半年已投入556億美元（約合人民幣3954.54億元）升級技術基礎設施，其中AWS云計算業務占據核心地位。第二季度財報顯示，該業務貢獻了18%的凈銷售額，推動公司整體營收同比增長13%至1677億美元（約合人民幣1.19萬億元）。

此次人員優化涉及多個業務板塊，除企業部門外，人力資源、設備服務及運營部門也將裁減約3萬個崗位。今年1月，傳播與可持續發展部門已完成少量人員調整。公司承諾為受影響員工提供90天內部轉崗期，招聘團隊將優先處理內部申請。對于無法轉崗的員工，將提供包括遣散費、職業指導及醫療保險在內的補償方案。

加萊蒂透露，組織精簡工作將持續至2026年，期間將在AI研發、物流自動化等關鍵領域補充新鮮血液。這種"有減有增"的調整策略，既反映了科技企業對AI技術的前瞻布局，也暴露出傳統崗位與新興技術之間的結構性矛盾。隨著AWS業務持續擴張，如何平衡人力成本與技術投入，將成為亞馬遜長期面臨的重要課題。