近日，小米汽車官方在社區發布聲明，針對部分車主因分享真實用車體驗而遭遇網絡暴力的問題作出回應。聲明指出，近期有車主在公開表達個人用車感受時，遭到不實信息傳播、人身攻擊等惡意行為，這些行為不僅侵害了用戶合法權益，也破壞了網絡空間的理性交流氛圍。
小米汽車明確表示，將與用戶共同應對此類問題。公司呼吁受影響的車主通過指定渠道提交相關信息，承諾對用戶資料嚴格保密，并協助車主通過法律途徑維護權益。聲明強調，企業始終與用戶站在一起，致力于營造尊重、包容的網絡環境。
小米公關部門負責人王化隨后通過社交平臺補充說明，公司已建立專項機制為受攻擊車主提供支持。他指出，網絡暴力行為不僅損害個體權益，更會寒了真誠分享者的心，呼吁社會各界共同抵制此類不良現象。
此前已有相關案例進入司法程序。某位小米車主因長期遭受網絡誹謗，選擇向法院提起訴訟。經審理，法院判決涉事賬號運營者公開道歉并賠償損失。該判決結果被視為維護網絡空間秩序的積極信號，引發業界對用戶權益保護的關注。
據了解，小米汽車已著手優化社區管理規則，通過技術手段和人工審核相結合的方式，加強對不當言論的監控。同時計劃定期開展網絡素養教育活動，引導用戶理性表達觀點，共同構建健康的交流生態。
