在“十四五”規劃收官與“十五五”規劃籌備的關鍵節點，中國人壽保險股份有限公司以一系列亮眼數據，向市場交出一份高質量發展的答卷。截至2025年11月30日，公司總保費突破7000億元，較2024年全年規模再創新高，行業龍頭地位進一步鞏固。結合此前披露的總資產、投資資產均超7萬億元，以及前三季度歸母凈利潤在高基數上同比增長60.5%等核心指標，這家壽險巨頭正以穩健的經營質效，為“十四五”畫下濃墨重彩的一筆。

當前，中國保險業正經歷從規模擴張向內涵式發展的深刻轉型。中國人壽的發展軌跡，不僅體現在財務數據的突破上，更在于其將國家戰略與自身發展深度融合的實踐探索。作為金融央企，公司通過科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”的落地，為行業轉型提供了可復制的樣本，其戰略選擇與執行路徑，成為觀察保險業未來方向的重要窗口。

在普惠保險領域，中國人壽正從單點突破轉向系統推進。依托1.8萬個服務網點和龐大的銷售隊伍，公司構建起多層次、廣覆蓋的保障體系。截至2025年6月30日，其參與承辦的大病保險項目超200個，長期護理保險項目達70余個，城市定制型商業醫療保險項目覆蓋140多個城市。針對小微企業、鄉村地區、老年群體等重點領域，公司推出專項保險產品，如個人長期失能收入損失保險、老年專屬旅游意外險等，累計為小微企業和個體工商戶提供風險保障約2.7萬億元，涉農人身保險覆蓋1.59億人次農村人口，保障總額達17.37萬億元。這一系列舉措，使普惠保險從“可選項”變為“基礎配置”，成為公司高質量發展的新增長極。

養老金融領域，中國人壽突破傳統保險邊界，構建“產品+服務+科技”三位一體的生態體系。在產品端，公司積極參與養老第三支柱建設，拓展個人養老金業務，豐富商業保險年金、長期護理險等產品供給；在服務端，已在全國16個城市布局20個機構養老項目，涵蓋CCRC養老社區、城心公寓、康養旅居等多層次產品線，并探索居家養老服務模式；在科技應用方面，推出“尊老模式”的壽險APP，成為保險業首家獲工信部適老化認證的移動應用，過去五年為老年人提供適老化服務超1億人次，“空中客服”設置老年人優先通道，顯著提升服務可及性。這種從“風險補償”到“綜合服務”的轉型，不僅滿足了社會需求，也優化了業務結構，增強了客戶黏性。

科技金融方面，中國人壽以保險資金長期性優勢，為科技創新提供“源頭活水”。公司聚焦“新質生產力”相關產業，通過參與科創基金、推廣S基金份額投資等模式，優化資金配置路徑，支持中小科技企業早期創新。同時，面向科研人員、科技企業家等群體，提供涵蓋人身意外、健康養老等全周期保險保障，構建起科技企業專屬服務體系。這種“資金+保障”的雙輪驅動，既服務了國家戰略，也培育了新的業務增長點。

數字金融轉型中，中國人壽將數字化融入組織肌理，構建全鏈條、全場景的生態體系。在基礎設施層面，公司推進數據中心智能化轉型，2022年成為行業首家獲數據管理能力成熟度最高等級認證的機構，2025年入選國家數據局可信數據空間創新發展試點單位；在業務賦能方面，數字核保員智能審核率達95.8%，理賠智能化率超70%，新版智能客服機器人應答準確率超95%，理賠直付最快可至秒級；在客戶體驗上，通過新“睿運營”模式，實現從標準化服務向差異化、特色化服務轉變，年均采集客戶評價超1500萬人次，持續優化服務適配性。這種從“業務數字化”到“數字業務化”的跨越，為傳統金融行業提供了轉型范本。

綠色金融實踐中，中國人壽將經營效益與社會責任統一于戰略框架。公司制定《綠色金融發展戰略（2023年-2025年）》，將綠色標準嵌入投資全流程，重點布局綠色交通與轉型領域，如“國壽資產-蘭滄項目”年減排約3672萬噸；在運營端，推動無紙化投保（接近100%）和線上理賠（個人業務線上理賠使用率96.7%），多地職場獲LEED鉑金級認證，并打造廈門首座“零碳大廈”。這些舉措不僅提升了品牌影響力，也增強了風險管理能力，公司連續29個季度維持A類評級，2025年明晟（MSCI）ESG評級提升至AA級，位居國內人身險行業前列。