近日，一項與外賣行業密切相關的推薦性國家標準——《外賣平臺服務管理基本要求》（GB/T 46862—2025）正式發布并開始實施。這一標準的出臺，為外賣行業的規范化發展提供了更為明確的指引。
京東外賣在獲悉該標準發布后，迅速作出響應，明確表示將自愿遵循這一國家標準。京東外賣計劃把標準中的各項要求全面、系統地融入自身的平臺運營管理與服務流程當中。通過這種方式，京東外賣致力于持續優化平臺規則，使平臺運營更加科學、合理。
在商戶與配送員服務管理方面，京東外賣將依據該標準，進一步提高管理水平。對于商戶，京東外賣會規范入駐流程、商品信息展示以及交易規則等，為消費者提供更優質的商品選擇；對于配送員，京東外賣將優化配送任務分配、保障配送過程中的安全與權益，提升配送效率。同時，京東外賣也希望通過這些舉措，進一步提升消費者的使用體驗，切實保障配送員、消費者和商戶三方的合法權益。
