黑色星期五購物季期間，人工智能聊天機器人ChatGPT在電商導流領域展現出強勁增長勢頭。移動應用數據分析機構Apptopia的監測數據顯示，感恩節至黑五購物周末期間，通過ChatGPT引導至零售商移動應用的用戶會話量較去年同期增長28%。盡管這一增幅頗為亮眼，但該渠道在整體電商流量中的占比仍處于較低水平。
在流量分布格局中，頭部電商平臺占據絕對優勢。亞馬遜成為最大受益者，其通過ChatGPT獲取的流量占比達54%，較去年提升13.5個百分點；沃爾瑪的表現同樣搶眼，份額從2.7%躍升至14.9%。這種集中化趨勢反映出消費者更傾向于通過AI工具直接對接大型購物平臺，客觀上強化了頭部企業的市場地位。Apptopia將"有效導流"定義為用戶與ChatGPT交互后30秒內啟動的零售應用會話，數據顯示這類轉化在黑五當天僅占全部電商會話的0.82%。
這種增長態勢背后是消費者購物習慣的深層轉變。越來越多的用戶開始依賴AI工具進行商品比價、優惠查詢和決策輔助，這種需求直接推動了零售平臺與AI服務商的深度整合。雖然當前ChatGPT等工具的導流規模仍屬"小眾"，但其展現出的高轉化效率和用戶粘性，預示著智能導購將成為電商基礎設施的重要組成部分。隨著技術迭代和用戶認知提升，AI在零售生態中的角色或將迎來質的飛躍。
