京東近日對外公布了一項關于京豆使用規則的重要調整計劃,該計劃將于2026年1月1日零時起正式實施。此次調整主要涉及京豆的有效期管理以及退貨退款場景下的京豆處理機制。
根據新規則,用戶通過基礎購物、商品評價和曬單分享等常規方式獲得的京豆,有效期將統一設定為180天。對于通過參與特定營銷活動獲取的京豆,其有效期則根據活動性質有所不同,最短為1天,最長不超過180天,具體時長以活動頁面公示為準。這一調整旨在進一步規范京豆的使用周期,提升用戶體驗的透明度。
在訂單處理方面,新規則明確了京豆的退回機制。當用戶使用京豆支付訂單后,若因各種原因需要取消訂單或申請售后退貨,系統將根據京豆的有效期狀態進行差異化處理。若抵扣的京豆仍在有效期內,退貨完成后將原樣退回,且有效期保持不變;若京豆已過期,則無法退回。例如,用戶在下單時使用的京豆剩余有效期為10天,下單2天后完成退貨,退回的京豆有效期將自動調整為8天。
為保障用戶權益,京東特別說明,在2026年1月1日新規則生效前,用戶已獲得且未過期的京豆,將繼續按照原有規則使用。此前,通過基礎購物、評價和曬單獲得的京豆有效期為自獲得之日起至次年年底。例如,2014年度獲得的未使用京豆,將在2015年12月31日自動清空。這一過渡安排確保了規則調整的平穩銜接。













