互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商Cloudflare周二遭遇全球性網(wǎng)絡(luò)異常，導(dǎo)致社交媒體、電商、金融及交通等多個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)站服務(wù)大面積中斷。用戶訪問社交平臺(tái)X、外賣平臺(tái)DoorDash、家居巨頭宜家（IKEA）以及紐約地鐵系統(tǒng)（MTA）等網(wǎng)站時(shí)，均收到“內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤”提示。故障跟蹤平臺(tái)Downdetector數(shù)據(jù)顯示，事件期間相關(guān)故障報(bào)告累計(jì)超過210萬條，成為近年來最嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施事故之一。
公司發(fā)言人透露，此次故障源于美東時(shí)間清晨6點(diǎn)20分左右出現(xiàn)的異常流量激增。進(jìn)一步調(diào)查顯示，問題由一個(gè)自動(dòng)生成的威脅流量管理配置文件引發(fā)——該文件條目數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期，導(dǎo)致處理相關(guān)流量的軟件系統(tǒng)崩潰。整個(gè)修復(fù)過程耗時(shí)不足四小時(shí)，但公司謹(jǐn)慎表示系統(tǒng)仍需時(shí)間完全穩(wěn)定。Cloudflare明確否認(rèn)事件與網(wǎng)絡(luò)攻擊或惡意行為有關(guān)，并強(qiáng)調(diào)已部署核心修復(fù)措施。
資本市場(chǎng)迅速作出反應(yīng)，Cloudflare股價(jià)開盤一度暴跌7%，隨后跌幅收窄。數(shù)字資產(chǎn)領(lǐng)域則出現(xiàn)對(duì)比性動(dòng)態(tài)：幣安聯(lián)合創(chuàng)始人趙長(zhǎng)鵬在社交平臺(tái)發(fā)文稱“區(qū)塊鏈保持正常運(yùn)行”，暗示去中心化系統(tǒng)未受影響。盡管公司宣稱美東時(shí)間12點(diǎn)15分系統(tǒng)開始逐步恢復(fù)，但仍警告全球部分區(qū)域可能存在訪問延遲、性能下降或登錄問題，并承諾通過狀態(tài)頁(yè)面持續(xù)更新修復(fù)進(jìn)度。
此次事件再次暴露全球互聯(lián)網(wǎng)對(duì)少數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提供商的高度依賴。加州網(wǎng)絡(luò)安全公司Check Point專家指出，許多機(jī)構(gòu)將關(guān)鍵服務(wù)集中于單一路徑且缺乏有效備份，導(dǎo)致任何中斷都會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。薩里大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全教授Alan Woodward將Cloudflare形容為“鮮為人知的行業(yè)巨頭”，強(qiáng)調(diào)用戶被迫依賴這些大型服務(wù)商的現(xiàn)狀。類似情況并非首次發(fā)生：去年CrowdStrike的錯(cuò)誤軟件更新曾導(dǎo)致全球數(shù)百萬臺(tái)Windows設(shè)備癱瘓，引發(fā)航空、醫(yī)療等行業(yè)混亂；上個(gè)月亞馬遜云服務(wù)（AWS）的故障也造成零售、社交媒體等領(lǐng)域服務(wù)中斷。
Cloudflare首席技術(shù)官Dane Knecht通過社交平臺(tái)公開致歉，承認(rèn)公司“辜負(fù)了客戶和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)”。他承諾將采取措施防止類似事件重演，并強(qiáng)調(diào)重建用戶信任的重要性。回顧歷史，該公司曾多次發(fā)生類似故障：2019年軟件漏洞導(dǎo)致全球數(shù)千家網(wǎng)站離線30分鐘；2022年數(shù)據(jù)中心故障引發(fā)主要網(wǎng)站癱瘓一個(gè)半小時(shí)。作為全球數(shù)十萬家企業(yè)的網(wǎng)站保護(hù)層，Cloudflare的穩(wěn)定運(yùn)行直接影響著互聯(lián)網(wǎng)的可用性——其服務(wù)一旦中斷，依賴其緩沖機(jī)制的熱門網(wǎng)站將直接面臨訪問危機(jī)。
與CrowdStrike專注于終端設(shè)備防護(hù)不同，Cloudflare的核心職能是確保網(wǎng)站持續(xù)在線并維持高速訪問。這種分工差異導(dǎo)致兩家公司故障產(chǎn)生不同影響：前者錯(cuò)誤更新會(huì)引發(fā)設(shè)備級(jí)崩潰，后者網(wǎng)絡(luò)中斷則直接造成網(wǎng)站級(jí)癱瘓。此次事件再次警示，在數(shù)字化程度日益加深的今天，基礎(chǔ)設(shè)施提供商的穩(wěn)定性已成為全球互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的命脈。
