今年“雙11”期間,京東以一場別開生面的“比價懸賞令”活動,在電商行業掀起了一股“透明促銷”的新風潮。這場活動不僅打破了傳統大促的復雜規則,更以直截了當的方式向消費者傳遞了“低價”信號,引發了廣泛關注。
京東宣布,在“京東家電家居采銷比價值班間”直播期間,用戶若發現京東自營家電價格高于其他平臺品牌官方旗艦店或直播間同款產品,可立即申請連線提供線索。經核實后,京東將向用戶發放1萬元獎勵,以京豆形式兌現。這一舉措不僅覆蓋全網,確保比價的權威性,更通過百萬獎勵機制激發了消費者的參與熱情。直播期間,京東家電各品類采銷負責人輪番坐鎮,現場比價、當場調價,讓優惠真正落地。
活動首日,便有用戶發現某品牌破壁機京東價格比其他平臺高出7毛錢;次日直播中,更有用戶指出3分錢的價差。京東均迅速核實并兌現了獎勵,同時將對應商品價格調至九折,并在直播間放出大量5折商品。這種“以一降萬”的做法,展現了京東的誠信與決心。
京東此次比價懸賞令的設計,體現了其獨特的誠意與創新。與以往電商平臺“買貴補差”的事后補救不同,京東選擇在直播間進行實時連線、即時驗證。這種透明化的直播比價方式,不僅吸引了大量用戶關注,延長了停留時間,更消除了消費者對平臺事后不認賬的顧慮。采銷負責人坐鎮現場,賦予了比價結果權威性,讓消費者真正感受到“過程全透明”。
京東敢于推出比價懸賞令,背后是其對低價戰略的堅定執行與采銷體系的強大自信。自創始人提出“低價是唯一基礎性武器”以來,京東一直在尋找讓消費者感知其價格競爭力的有效方式。從“百億補貼”到“買貴雙倍賠”,再到如今的直播比價,京東的低價戰略正逐步從后臺走向前臺,從靜態承諾轉向動態驗證。此次比價直播,不僅是營銷活動,更是京東向內外展示其低價承諾的儀式。
采銷負責人的親自坐鎮,也體現了京東對采銷體系的重視與重塑。在電商競爭日益同質化的今天,采銷能力成為核心競爭力。京東通過直播比價,向消費者傳達了其采銷團隊能夠拿到最具競爭力價格的信息。同時,這一舉措也在內部增設了一道“消費者監督”的防線,與內部審核機制共同作用,倒逼采銷流程更高效、定價更精準。
面對來自拼多多、抖音電商、阿里等多方面的競爭壓力,京東選擇在家電家居這一核心品類發起價格戰,意圖重新確立權威,守住核心陣地。雖然比價懸賞令可能在短期內帶來個別產品的利潤壓力,但通過“比價”塑造的“誠信京東”形象,將為品牌積累寶貴的信任資產。特別是在消費者已從沖動購買轉向理性消費的當下,京東的實價策略更能迎合消費者的需求,打破“京東正品但價高”的刻板印象。
今年“雙11”呈現出促銷方式去復雜化、價格透明化成為標配、直播形態持續進化等新特征。各平臺基于自身優勢選擇了不同的競爭路徑,但在促銷方式上不約而同地“去復雜化”。京東的比價懸賞令則將這一趨勢推向了極致,用最直接的方式向消費者傳遞了明確信號:在這里,購物無需費心比價,無需擔心套路,可以放心享受優惠。
京東的透明比價策略,不僅重塑了電商促銷的競爭規則,更推動了行業向更健康的發展軌道邁進。它促使平臺回歸零售本質,真正為消費者創造價值。同時,這一舉措也為電商行業設立了新的誠信標準,有望帶動整個行業從過度營銷向價值創造回歸。京東的比價懸賞或許只是一個開始,但它所代表的誠信經營、透明促銷的理念,應該成為整個電商零售行業的共識。











