沃爾瑪中國近日宣布一項重要人事任命：劉鵬正式出任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報。此前擔(dān)任代理總裁的Jane Ewing將于年底結(jié)束外派任期，返回沃爾瑪國際部。

劉鵬的履歷顯示，這位49歲的新任總裁兼具傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗。加入沃爾瑪前，他曾在海爾、蘇寧、萬得城中國、好孩子中國等企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)，2015年加入阿里巴巴后，歷任天貓國際總經(jīng)理、天貓進出口業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁等職。2024年離職前，其職級已達淘天集團CEO-1層級。

沃爾瑪中國總裁朱曉靜表示，劉鵬的國際化視野、全球供應(yīng)鏈整合能力及中國零售全渠道經(jīng)驗，將助力山姆實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。這一任命背后，是山姆在中國市場持續(xù)高速增長的現(xiàn)實需求——經(jīng)過近30年布局，山姆已進入高速發(fā)展期，營收規(guī)模、門店數(shù)量、會員總數(shù)及續(xù)費率均創(chuàng)歷史新高。

數(shù)據(jù)顯示，山姆目前在中國30多個城市開設(shè)近60家門店，預(yù)計年底前將有5家新店開業(yè)，今年新開門店數(shù)將達歷史峰值。2026財年第二季度，沃爾瑪中國凈銷售額達58億美元，同比增長30.1%，遠超行業(yè)平均水平。其中，8家單店年銷售額預(yù)計超5億美元，而兩年前僅有2家門店達到這一水平。

全渠道發(fā)展是山姆增長的重要引擎。通過“店倉云一體化”模式，山姆電商業(yè)務(wù)占比已超總銷售額的50%，線上業(yè)務(wù)的拓展有效擴大了會員覆蓋范圍。會員數(shù)量、續(xù)卡率及活躍度均保持穩(wěn)定上升趨勢。

然而，高速發(fā)展也帶來新挑戰(zhàn)。隨著服務(wù)人群增長，消費者對山姆的期待更高，需求更趨復(fù)雜多元；同時，中國零售市場正經(jīng)歷深刻變革，下沉擴張與自我調(diào)整同步進行，市場競爭愈發(fā)激烈。如何通過戰(zhàn)略升級延續(xù)增長曲線，成為山姆面臨的核心命題。

從劉鵬的履歷看，其戰(zhàn)略升級方向或聚焦三大領(lǐng)域：一是深化會員洞察。他在阿里期間主導(dǎo)的天貓進出口業(yè)務(wù)，積累了大量消費升級趨勢數(shù)據(jù)，例如寵物保健品、小眾奢侈品等品類的增長，這些經(jīng)驗將助力山姆更快捕捉會員需求變化。

二是強化全球供應(yīng)鏈。山姆的核心競爭力之一是獨家商品，如澳洲谷飼牛肉、挪威三文魚等。劉鵬在阿里期間曾引入近2.5萬個海外品牌，具備全球供應(yīng)鏈整合能力，這將幫助山姆在高速擴張中維持商品差異化優(yōu)勢。

三是加速全渠道布局。山姆已通過“極速達”“全城配”“全國配送”等模式構(gòu)建全渠道矩陣，未來需進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，觸達更多區(qū)域和人群。例如，其“店倉云一體化”模式已實現(xiàn)電商占比超50%，為實體門店價值倍增。

會員店業(yè)態(tài)的本質(zhì)是通過精選SKU和高效運營實現(xiàn)極致性價比。隨著新總裁到位，山姆的戰(zhàn)略升級已拉開序幕。能否通過商品和體驗升級持續(xù)吸引會員續(xù)費，將成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。