智能網聯汽車時代，車輛系統的一次小故障就可能引發大規模用戶困擾。近日，多位特斯拉車主在社交平臺集中反映，車輛在未主動操作的情況下，個性化設置和數據記錄出現異常，部分功能甚至出現賬戶歸屬錯亂。
根據車主描述，故障集中爆發于10月24日清晨用車時段，且存在三類典型異常表現。駕駛偏好設置方面，高頻使用的座椅位置、方向盤角度、后視鏡調節等參數被強制重置，有車主發現加速模式從“標準”自動切換為“輕松”，座椅位置也出現明顯偏移。數據記錄層面，導航收藏夾、近期行駛軌跡等歷史信息被清空，部分車輛地圖數據回溯至2024年3月版本，車載媒體賬號如音樂、播客等也自動退出登錄。
更嚴重的賬戶異常問題出現在少數車輛上，包括主賬戶消失、默認駕駛員變更為家人賬戶等情況。有車主嘗試重啟車機系統，但設置仍無法恢復至原始狀態。值得注意的是，此次故障并非全量覆蓋，部分車主反饋車輛功能正常，推測可能與特定車機系統版本或區域服務器數據同步存在關聯。
面對大規模用戶反饋，特斯拉客服確認已啟動緊急調查程序，但暫未披露故障具體誘因。有技術專家分析，此類問題可能涉及云服務器數據同步錯誤或本地緩存沖突，但需等待官方技術報告進一步驗證。
歷史數據顯示，特斯拉在2024年12月曾發生類似系統故障，當時通過OTA遠程升級修復了賬戶同步漏洞。此次事件是否為舊問題復現，或涉及新的技術缺陷，仍有待技術團隊核實。目前，受影響車主需手動重新設置車輛參數，部分依賴歷史導航數據的用戶則面臨短期使用不便。
