隨著AI技術(shù)深度融入電商領(lǐng)域，今年天貓雙11在玩法創(chuàng)新與市場布局上邁出關(guān)鍵步伐。10月16日上海舉行的發(fā)布會上，阿里巴巴中國電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫透露，平臺正通過AI工具重構(gòu)消費體驗與商家經(jīng)營模式。針對商家端，淘寶推出的AI經(jīng)營團(tuán)隊已實現(xiàn)顯著降本增效——AI客服小蜜5.0日均幫助商家節(jié)省運(yùn)營成本2000萬元，同時帶動GMV增長1912萬元。消費者端則上線了AI萬能搜、AI幫我挑、拍立淘升級版等六款場景化應(yīng)用，其中AI試衣功能通過虛擬形象生成技術(shù)，讓用戶實現(xiàn)“云試穿”效果；拍立淘升級為多模態(tài)搜索后，可精準(zhǔn)識別商品特征并推薦同款低價選項。

淘寶閃購業(yè)務(wù)的爆發(fā)成為本次雙11的重要增長極。根據(jù)最新財報數(shù)據(jù)，該業(yè)務(wù)上線不足四個月即創(chuàng)下單日峰值1.2億單的紀(jì)錄，8月周均訂單量達(dá)8000萬單，覆蓋3億月度交易用戶，并推動手機(jī)淘寶8月日活用戶同比增長20%。品牌端表現(xiàn)尤為突出，當(dāng)月有7個品牌在閃購頻道月成交額突破千萬，490個品牌實現(xiàn)百萬級成交。平臺同步宣布投入500億元消費券補(bǔ)貼，覆蓋天貓全品類及閃購品牌商品，88VIP會員還可疊加使用專屬優(yōu)惠。

雙11預(yù)售戰(zhàn)火已全面點燃。10月7日快手率先啟動預(yù)售，抖音電商于9日零點跟進(jìn)，京東同日晚8點開啟“11.11全球好物節(jié)”，小紅書與淘天分別在11日、15日加入戰(zhàn)局。首輪銷售高潮將于10月20日晚8點到來。京東公布的戰(zhàn)報顯示，截至10月14日中午12點，家電、3C等品類訂單量同比增長超70%，帶電品類持續(xù)領(lǐng)跑消費市場。各平臺通過差異化策略展開競爭：淘寶側(cè)重AI工具賦能，京東強(qiáng)化即時零售布局，抖音則依托內(nèi)容生態(tài)拓展消費場景。

技術(shù)驅(qū)動的消費變革正在重塑電商格局。淘寶推出的AI向?qū)?yīng)用中，AI萬能搜可處理“貓狗雙全家庭適用貓砂盆”等復(fù)雜需求，AI幫我挑通過對話引導(dǎo)用戶完成商品篩選，品類清單功能則根據(jù)用戶偏好生成個性化購物方案。這些創(chuàng)新不僅提升了消費決策效率，也為商家開辟了精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的新路徑。隨著雙11預(yù)售期延長至近一個月，各平臺在用戶爭奪、服務(wù)升級、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的競爭將更加激烈。