全球零售巨頭沃爾瑪近日宣布，與人工智能領域領軍企業OpenAI達成深度合作，雙方將共同優化ChatGPT的即時支付功能，為用戶提供無縫銜接的購物體驗。此次合作標志著傳統零售業與生成式AI技術的融合邁入新階段。
根據沃爾瑪官方披露的信息，消費者及山姆會員店會員現可通過ChatGPT內置的支付系統直接完成商品購買，無需跳轉至其他電商平臺。該功能覆蓋Etsy、Shopify等第三方商家的商品，用戶可在對話界面中完成從商品篩選到支付結算的全流程操作。
這項合作建立在沃爾瑪長期布局人工智能技術的基礎之上。此前，該公司已將AI技術應用于優化商品目錄管理、縮短客戶服務響應時間以及提升員工數字化技能等多個領域。此次與OpenAI的合作，將進一步拓展AI技術在零售場景中的落地維度。
技術層面，ChatGPT的即時支付功能通過深度學習算法實現需求預測。系統能夠分析用戶歷史行為數據，結合實時對話內容，主動推薦符合需求的商品。這種從"被動響應"到"主動服務"的轉變，被沃爾瑪視為零售體驗革命的關鍵突破。
對于消費者而言，此次技術升級意味著更高效的購物路徑。用戶無需在多個應用間切換，即可完成商品比價、下單支付等操作。沃爾瑪特別強調，該功能在保障數據安全的前提下，通過加密技術確保交易全流程的隱私保護。
行業分析師指出，傳統零售企業與AI科技公司的跨界合作，正在重塑電商行業的競爭格局。沃爾瑪憑借全球最大的零售網絡，結合OpenAI在生成式AI領域的技術優勢，有望在即時零售賽道建立新的壁壘。這種技術賦能實體的模式，或將成為未來零售業轉型升級的重要范式。
