國慶長假期間,理想汽車的超充服務成為不少車主熱議的焦點。通過自建補能網絡,理想汽車不僅解決了長途出行中充電難的問題,更以細致入微的服務讓車主感受到品牌溫度。
在多個高速服務區,理想超充站通過智能化系統為車主提供“專屬充電”體驗。車主只需在APP上規劃路線,系統便會提前監測車輛剩余電量(SOC)和預計抵達時間,自動為車主預留5C超充樁。這一過程中,工作人員會提前收到短信通知,在車主到達前做好準備。
車主“張真二_”的親身經歷印證了這一服務的便捷性。他駕駛i8前往猇亭理想超充站時,充電樁已提前預留,充電速度極快。據他描述,僅去趟洗手間的時間,車輛便已完成充電。類似的情況也出現在四川萬源南高速服務區,博主“電盒校長”體驗了理想補能網絡部門從蘇州派員值守的服務。工作人員在其抵達前15分鐘便預留好5C超充位,首次使用MEGA超充僅耗時14分鐘即完成補能。
從理想工作人員展示的手機截圖可見,系統能精準追蹤車輛狀態,包括剩余電量和抵達時間,并自動觸發預留指令。這種“未到先備”的模式,有效避免了公共充電樁常見的排隊搶樁問題,尤其適合假期出行高峰。
相較于依賴第三方充電資源的品牌,理想汽車自建補能網絡的優勢在長假期間得到充分體現。通過技術賦能與服務升級,品牌不僅提升了充電效率,更以“主動服務”的理念重新定義了新能源出行的體驗。






