針對近期引發(fā)關(guān)注的“小米汽車無人狀態(tài)下自動啟動”事件，小米公司通過官方渠道發(fā)布詳細調(diào)查說明，明確事件起因系用戶手機發(fā)出泊車指令所致。

9月30日，山東威海一名小米車主在社交平臺發(fā)布監(jiān)控視頻，稱其停放在車位的車輛在無人操作情況下突然啟動駛出。事件發(fā)生后，車主隨即聯(lián)系小米客服，但對初步回應(yīng)表示不滿。小米公司于10月3日晚間通過@小米公司發(fā)言人 賬號發(fā)布調(diào)查結(jié)果，表示已成立專項工作組，通過車輛后臺數(shù)據(jù)與用戶授權(quán)的手機操作日志進行交叉驗證。

調(diào)查顯示，涉事車輛在用戶描述的時間段內(nèi)，收到一部iPhone 15 Pro Max（設(shè)備型號標識符iPhone 16,2）發(fā)出的泊車輔助指令。根據(jù)小米汽車功能設(shè)計，當車輛與手機通過藍牙保持近距離連接時，泊車輔助系統(tǒng)可被遠程激活。此次事件中，車輛正是收到該指令后啟動了自動泊出功能。

小米方面同時承認，在事件初期客服溝通中存在信息傳遞失誤。客服人員將設(shè)備型號標識符“iPhone 16,2”與實際機型“iPhone 15 Pro Max”混淆，導(dǎo)致用戶誤認為指令來自另一部iPhone 16 Pro手機。公司對此致歉，并表示將優(yōu)化客服流程以避免類似問題。

此次調(diào)查涉及兩部用戶手機的數(shù)據(jù)比對，除引發(fā)爭議的iPhone 15 Pro Max外，另一部為女車主使用的iPhone 16 Pro（設(shè)備型號標識符iPhone 17,1）。小米強調(diào)，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)用戶授權(quán)獲取，且車輛后臺記錄與手機操作日志在時間、指令內(nèi)容上完全匹配，排除車輛硬件故障可能性。

在事件回應(yīng)中，小米同步披露了最新交付數(shù)據(jù)。2025年9月，小米汽車單月交付量突破4萬輛，同比增幅達200%，環(huán)比增幅33%。此前8月，該品牌首次實現(xiàn)單月交付超3萬輛。公司CEO雷軍在9月演講中透露，自7月6日小米YU7車型開啟交付以來，累計交付量已超過4萬臺。