山東威海一名小米汽車用戶近日在社交平臺發(fā)布視頻，稱其停放在家門口的車輛在無人狀態(tài)下自行啟動并駛離，引發(fā)公眾對智能汽車安全性的熱議。視頻顯示，車主發(fā)現(xiàn)車輛異常移動后立即追趕，事件迅速成為網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)，部分網(wǎng)友質(zhì)疑小米汽車自動駕駛系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷。

據(jù)車主描述，9月30日當(dāng)天他與友人在家中交談時，目睹車輛突然啟動并駛離原位。隨著視頻傳播，輿論將矛頭指向智能駕駛功能的安全性，甚至引發(fā)對現(xiàn)代汽車技術(shù)可靠性的擔(dān)憂。事件發(fā)酵三天后，小米公司通過官方渠道發(fā)布調(diào)查結(jié)果，稱已成立專項(xiàng)小組對車輛數(shù)據(jù)和用戶操作記錄進(jìn)行全面核查。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事車輛在事發(fā)時段接收到了來自用戶iPhone15ProMax手機(jī)的泊車指令。該指令觸發(fā)了車輛的自動泊出功能，導(dǎo)致車輛自主移動。進(jìn)一步核查顯示，用戶此前曾通過手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制車輛，但客服人員在溝通中誤報設(shè)備型號，造成用戶對事件原因產(chǎn)生誤解。小米公司承認(rèn)服務(wù)流程存在疏漏，并向用戶及公眾致歉。

技術(shù)專家指出，此次事件暴露出智能汽車與用戶交互過程中的潛在風(fēng)險。當(dāng)車輛具備遠(yuǎn)程控制功能時，任何來自授權(quán)設(shè)備的指令都可能觸發(fā)車輛動作，而用戶對技術(shù)原理的認(rèn)知差異可能加劇誤解。小米方面強(qiáng)調(diào)，其智能駕駛系統(tǒng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，但承諾將優(yōu)化用戶溝通機(jī)制，避免類似信息錯位。

隨著智能汽車普及率提升，人機(jī)交互的準(zhǔn)確性成為行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)。此次事件為車企敲響警鐘：在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時，需建立更透明的技術(shù)說明體系，幫助用戶正確理解功能邊界。市場觀察人士認(rèn)為，此類個案雖引發(fā)短期爭議，但長遠(yuǎn)來看將推動行業(yè)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。