在本地生活服務市場競爭愈發激烈的當下,小紅書以全新姿態加入戰局。9月26日,小紅書第三屆馬路生活節在上海、杭州、廣州三大城市同步拉開帷幕,這是該活動首次突破單城模式,成為小紅書拓展線下影響力的重要舉措。
作為小紅書規模最大的線下品牌活動之一,本屆馬路生活節不僅規劃了25條涵蓋美食探索、微醺體驗、拍照打卡等主題的Citywalk線路,還聯合超過200家線下門店推出限時活動。與此同時,小紅書推出"小紅卡"這一創新產品,定位為"精選吃喝玩樂一卡通",為用戶提供精選門店推薦、全店通用折扣、專屬活動參與權等權益。
小紅卡的推出標志著小紅書在本地生活領域的深度探索。該產品基于平臺用戶真實討論數據和商戶口碑,篩選出"小紅卡精選門店",并在小紅書App內的門店主頁、地圖、筆記門店鏈接等位置標注精選標識。用戶在使用小紅書時,可以更便捷地發現、種草并消費優質門店。
當前,本地生活服務市場的競爭已進入新階段,各類"排行榜單"成為平臺競爭的新武器。小紅書的"小紅卡"正是這一趨勢下的最新嘗試。小紅書交易產品負責人、本地產品負責人萊昂表示,小紅書成立12年來,已從最初的海外購物指南發展為涵蓋生活方式、吃喝玩樂等多元內容的生活方式社區,切入本地生活服務是必然選擇。
據萊昂介紹,小紅書從6月開始籌備小紅卡項目。他認為,小紅卡的核心價值在于讓用戶發現更多優質店鋪,同時幫助優質商家獲得更多曝光。"我們希望到店消費變得簡單,用戶無需花費大量精力尋找折扣或比較選擇。"
"小紅卡精選"成為連接用戶、商家和平臺的關鍵環節。萊昂解釋道:"我們首先將社區內口碑良好的店鋪集合起來,其次將近期的生活方式內容集中推送給用戶。"這種模式促進了社區用戶間的信息流通,也順應了本地生活服務市場的競爭趨勢。
今年以來,各大平臺紛紛升級本地生活服務產品。阿里推出"高德掃街榜",基于用戶真實導航和出行行為,結合AI技術構建線下服務信用體系。該榜單上線后,高德宣布為全國餐飲商家免除一年入駐年費,吸引大量商家入駐。與此同時,大眾點評也宣布"重啟"品質外賣服務,通過B端自研大模型和真實評價數據分析,為用戶提供更可靠的決策依據。
面對激烈的市場競爭,萊昂表示,小紅卡目前仍處于早期階段,更重要的是了解消費者為何付費、有多少用戶會購買卡片以及線下打卡情況。"現在討論發展規模還為時過早,我們更關注模式探索和用戶價值驗證,GMV不是首要目標。"
在本地生活服務的基礎設施建設方面,小紅書也在不斷優化。自2023年4月21日上線首單團購以來,小紅書的餐飲團購服務已從北上廣深和成都五個城市擴展至全國49個核心城市。然而,早期發展過程中也暴露出一些問題,如曝光精準性不足。
與抖音等平臺相比,小紅書在地理位置精準推送方面仍有提升空間。抖音的本地生活業務能夠以POI為中心,向周圍兩公里的用戶推送相關視頻,而小紅書需要更精準的流量分配策略。萊昂表示,小紅書的流量去中心化特點與本地生活業務需要強化城市感受的需求之間存在平衡問題。
目前,小紅書正在優化流量分配邏輯,使探店內容不僅能推送給對吃喝玩樂感興趣的用戶,還能基于門店地理位置精準推薦。萊昂認為,這種模式既不會打擾用戶,也符合小紅書的流量分配原則。
面對各大平臺在價格、商戶和用戶方面的激烈競爭,小紅書選擇了一條更適合自身特性的發展道路。萊昂強調:"九折不是關鍵,精選才是核心。小紅書一直強調種草,現在小紅卡為用戶提供了更進一步的消費動機,這是我們探索本地生活服務的新方式。"











