為預(yù)防老年人走失問題,抖音近日面向60歲及以上用戶推出“長輩防走失模式”。該功能在原有“長輩模式”基礎(chǔ)上升級,用戶完成身份驗證后,可綁定一位緊急聯(lián)系人并設(shè)置安全區(qū)域范圍。當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到用戶超出預(yù)設(shè)范圍時,緊急聯(lián)系人將通過抖音彈窗消息、短信等方式接收提醒,若確認(rèn)老人走失,可一鍵發(fā)起尋找協(xié)助。

這一功能設(shè)計源于社會對老年群體安全的高度關(guān)注。據(jù)抖音尋人項目統(tǒng)計,2024年全年共尋回412名60歲以上走失老人,占全年尋人總量的近三成。項目負(fù)責(zé)人表示,從事后快速尋找到事前預(yù)防走失,體現(xiàn)了科技助老服務(wù)的升級迭代,“我們希望通過技術(shù)手段降低老人走失風(fēng)險,讓每個家庭都能安心團圓”。
抖音尋人項目的前身為2016年2月啟動的“頭條尋人”,其核心技術(shù)基于地理位置的精準(zhǔn)彈窗分發(fā)系統(tǒng)。項目起源可追溯至河北廊坊的一起老人走失事件:2016年,當(dāng)?shù)匾幻耸鄽q阿爾茨海默病患者走失后,工作人員通過今日頭條平臺向事發(fā)地周邊用戶推送尋人信息,僅數(shù)小時便收到有效線索并成功找回老人。這一案例直接推動了公益項目的成立。
九年來,項目隨著平臺發(fā)展不斷拓展服務(wù)邊界。2025年10月數(shù)據(jù)顯示,抖音尋人累計發(fā)布尋人啟事超21萬條,成功幫助2.4萬個家庭重聚,單日最高記錄曾協(xié)助200名走失者回家。在找回案例中,失散時間最長達(dá)85年,最短僅60秒;年齡跨度從3個月大的嬰兒到101歲的老人,覆蓋各類失散場景。

項目團隊透露,未來將持續(xù)優(yōu)化防走失功能的定位精度與提醒機制,同時探索與社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等社會力量的聯(lián)動模式。相關(guān)技術(shù)專家指出,通過整合AI算法與用戶行為分析,系統(tǒng)對異常移動軌跡的識別準(zhǔn)確率已提升至92%,為預(yù)防走失提供了更可靠的技術(shù)保障。









