當消費者在電子產品的宣傳海報前駐足，總會被醒目的大字吸引——“逆光之王”“超長續航”“終身免費權益”……可當他們準備為這些誘人承諾買單時，往往會在角落發現一行幾乎被忽略的小字：“設計目標”“實驗室條件”“僅限特定用戶”。這種“大字吸睛、小字免責”的營銷套路，正成為消費市場的一顆“毒瘤”，引發越來越多消費者的不滿與質疑。

新華社近日刊發評論文章，直指這種營銷亂象：“拿設計目標當產品事實宣傳，商家的膽量為何這么大？”文章將此類行為概括為“三吹”——吹功效、吹銷量、吹優惠，并列舉了多個典型案例。以某手機品牌為例，其海報用大字宣稱“逆光之王”，卻在右下角用小字標注“為產品目標”，被質疑玩文字游戲、模糊概念；某汽車品牌宣傳“全國都能開的城市領航輔助”，實際僅對特定用戶開放；某充電樁品牌承諾“終身包流量”，卻補充“產品規劃使用壽命8年”……這些操作，讓消費者在購買后直呼“被套路”。

小米成為輿論場中的焦點。從手機業務到汽車領域，其多次因宣傳與實際不符引發爭議。此前，小米SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋被車主質疑宣傳與實際不符，100多名車主以虛假宣傳為由起訴，要求退還2萬元定金并賠償三倍定金。盡管小米法務部在庭審中拿出新證據，但這場持續半年的維權風波，仍讓品牌信譽受損。小米汽車宣傳“全國都能開的城市領航輔助先鋒版開始推送”，實際僅限特定用戶；充電樁宣傳“終身包流量”，卻限定使用壽命……這些案例，讓消費者對小米的營銷手段產生質疑：為何總在核心承諾上“打折扣”？

這種“小字文化”并非個例，而是行業通病。新能源汽車領域尤為嚴重：某車型宣傳2200MPa超強鋼，小字補充“僅指材質名稱”；號稱低溫續航達成率第一，實則限定“5℃~15℃”環境；網售智駕神器用“解放雙手”吸引消費者，卻以小字聲明“不承擔違法駕駛責任”。中國消費者協會數據顯示，2025年第三季度全國受理投訴超53萬件，其中虛假宣傳類投訴同比增長7.9%，小字免責成為主要誘因之一。社會信任成本因此飆升——消費者看到宣傳先找小字、聽到承諾先存疑慮，市場交易效率被嚴重拖累。

營銷與宣傳，本應是“宣傳為營銷鋪路，營銷為宣傳兌現”的良性關系。宣傳是吸引消費者走進“價值舞會”的開場音樂，營銷則是讓消費者在舞池中流連忘返的步步設計。然而，“大字吸睛、小字免責”的亂象，讓宣傳異化為流量收割工具，用夸大的大字制造認知沖擊，再用隱蔽的小字規避兌現責任。這種背離，最終導致宣傳越熱鬧，營銷越被動——消費者不再為營銷話術買單，而是更關注產品實際表現。

特斯拉和蔚來也曾因類似問題陷入爭議。特斯拉自動駕駛功能曾被馬斯克承諾“車主可安心入睡”，但近十年過去，硬件無法支撐承諾，特斯拉悄然將FSD定義改為“全自動駕駛（監督版）”；蔚來用“首任車主不限里程終身免費換電”吸引消費者，當車主年行駛里程超17萬公里時，卻以“超出日常使用場景”為由取消權益，而“日常使用”的界定標準僅隱藏在小字條款中。這些案例表明，當營銷脫離產品實力支撐，熱鬧過后只會留下一地雞毛。

消費者需求正在改變。今年廣州車展上，車企們不再扎堆搞營銷，而是更注重展示實測數據和技術實力。某汽車行業負責人透露：“以前花在話術設計上的營銷費用占比達30%，現在轉向實測數據公開，雖然短期宣傳熱度下降，但用戶決策效率提升，長期銷量更穩定。”從套路回歸真誠，才能讓宣傳為營銷長期賦能。新華社的點名，正是對行業的警醒：讓產品實力配得上宣傳口號，才是最省心的長期主義。