12月9日消息,日前,有網友在社交平臺表示,京東外賣“隨心囤”功能出現BUG,部分用戶購買京東外賣 100 張券后申請全額退款,平臺只收回了 1 張券,剩余 99 張還在用戶賬戶,有網友利用BUG連續下了上百單外賣。
昨日晚間,京東外賣發文表示,我們的“隨心囤”短暫出現了BUG,因平臺責任已出餐的商家,平臺也將承擔全部損失。
全文如下:
謝謝你們,讓一次意外有了溫暖的后續昨晚,我們的“隨心囤”短暫出現了BUG。快速修復系統故障期間,最讓我們感到溫暖的,是許多用戶主動退回了優惠券。謝謝大家的溫暖,也謝謝大家對京東外賣的信任和支持。我們將對這些用戶一一聯系致謝,并送上心意。
因平臺責任已出餐的商家,平臺也將承擔全部損失。大家回饋的這份溫暖,也被我們放進了升級后的“隨心囤”里。歡迎大家來京東App“秒送”頻道,搜索“隨心囤”。先囤后用,隨時可退,把隨時需要的小確幸,穩穩存在你身邊。
生活難免有BUG,但善良和溫暖是最可靠的后盾。京東外賣將不負每一份珍貴的信任。我們一起,把日子囤得暖一點。(御風)






