編輯|Ray
這段時間餓了么改名淘寶閃購的消息大家都看了吧。
身邊的很多朋友都看到自己手機上的餓了么APP更新成淘寶閃購了,我的還沒更新,估計很快也要灰度測試到了,畢竟我連新戰袍都穿上了。
我覺得這次改名是非常好的事情,真的,從消費者角度,這個改名實在太好了太妙了太棒了。
為啥?
因為這代表阿里要玩兒大的了,要使勁兒發券了。
作為消費者,最開心的就是平臺之間打起來,狂卷,只有這樣消費者才有實惠。
最擔心的是平臺之間打文明禮貌拳,都想著爆消費者金幣,整什么亂七八糟的默契,那就壞事兒了,成聯合收割機了。
這次改名說明了起碼阿里是玩兒真的,決心更堅定也更強了,那當然券也更多更猛了,畢竟改個名這么大的事兒多少得來點利是嘛。
沒開玩笑,這個改名的性質就是這么重要,因為不是餓了么改名叫飽了么,而是冠以二字。
這代表阿里已經押上了自己的臉面,是沒有留退路的。
再說一遍,你沒看錯,冠以淘寶二字,就沒有退路了。
之前叫餓了么,說白了只是阿里的生態公司,這個業務重要,但其實也沒那么重要,因為從命名上就比其他對手要低一級。
這就代表可以輸,之前當行業第二當了那么多年也沒見怎么樣。
畢竟是嘛,對手都是師傅親自掛名,自己只是業務里的小弟。
但,改名之后,性質直接就變了。
餓了么可以躺,不可以。
因為這個名字已經是把級別提上去了,一旦不成功,立馬就要成梗。
哇這想想太難受了。
這個級別的公司,不怕賠錢,但真的很怕很怕丟臉,尤其是如此大張旗鼓的改名,最后如果從結果來看不夠好,那可太嚴重了。
所以只能贏,不能輸。
所以,必須加大發券和補貼的力度,押上一切。
當臉面都押上去的時候,那真就是既分高下也決生死了。
當然,還有發券。
那么問題來了,本來叫餓了么叫得好好的,為什么突然要押上臉面玩兒這么大?外賣有這么大魔力嗎?
當然沒有,外賣不值得玩兒這么大,只是外賣的話,其他家也不會參與進來,不夠費勁兒的,大家也不是錢多燒的。
這次根本不是外賣戰爭,是戰爭,送餐只是其中的一環而已。
大家真正要爭的是,之后需要任何東西快速送達的時候,第一個想到誰,下意識在誰那里下單。
這本質是之戰,過去的電商模式在面對帶來的變局時,自己要怎么辦。
這場大戰的意義,要比外賣重要得多。
這直接牽涉了電商的本質規則。
電商本質是什么?
表面業務上,是,,,的綜合博弈。
但從本質上,電商是的對應關系。
別笑,真的是,我沒寫錯。
你想,電商業務真的撥開,說白了不就是在一定內把一個運送出一定的到你手里最終占據了你家里的嗎。
這里面的每一個環節,都牽涉了大量的成本與效率。
以及巨大的變量。
當你從這個角度來思考的時候,你會發現,這場仗必須打,不打不行,阿里必須玩命。
玩命,才是真的清醒。
因為即時零售對當前的電商模式,是一次重構和洗牌。
過去大家在電商上買東西,,,,其實都可以滿足,能卷的都卷完了,價格都做到極限了,數量都多到眼花繚亂了,工廠都標準化了。
唯有上,是還有提升空間的。
過去的電商再快,你起碼要等個一天,哪怕是當日達,也要半天。
這一切在的快速送達面前,都太慢了。
當你發現你需要的東西幾十分鐘就能送到你的手里時,這帶來的確定性會重構你生活以及購物的決策。
舉個例子,就像是現在的人冬天不會再囤積蘿卜土豆和大白菜了,因為現在什么菜都有了,買菜太方便了。
電商也一樣。
即時零售下,你會發現你再也不需要囤東西了,因為過去為了而囤的東西,現在成了你上的束縛,你如此努力的工作加班買了房子,不是給這堆雜物居住的,尤其是它們的價格跟這個空間你付出的價格比,你想想都要流淚。
這時候,你大部分的需求,都會被即時零售所替代。
同時被替代掉的,還有你的耐心。
你會發現你的很多需求都是臨時的,立馬就得要,等不了。
家里的貓砂,小孩的尿布,粘東西的膠帶,公司活動要的道具,想吃的雪糕水果,朋友聚會時候突然想吃的火鍋菜。
這種需求只有兩種途徑,要么立馬滿足,要么就不需要在你這里要了。
當你的需求變化的時候,整個市場的邏輯就變了。
這甚至不存在競爭,就是和的區別。
已經不存在扣扣索索地博弈了,只有正面對攻,碾壓或者被碾壓。
這時候你是電商平臺,這部分需求絕對是你要傾其所有去滿足的。
不是簡單的這里面多少銷售額的問題,而是整個的運轉。
就像膝蓋這東西占人體的比重很低,但一旦這個節點出問題,整個運動表現都會變。
所以必須進,不進甚至都沒有退的機會。
不進,則死。
到這里,只解釋了為啥阿里必須玩命,沒有解釋為什么他們敢玩兒這么大。
因為,阿里在這個戰場里有巨大的優勢,在自己有巨大優勢的時候,不抓緊時間下重注玩大的擴大優勢,那才是失了智。
什么優勢?
用戶心智。
用戶心智不是虛的,而是這個時代最有價值的東西之一,因為這個時代商業的困局不是供給不足而是供給過剩,消費者面對的問題不是選擇太少而是選擇太多。
說白了,底層問題是當大家東西都差不多,價格都差不多,甚至速度都差不多的時候,我作為消費者選誰?
答案是,想起來誰,就選誰,日常的習慣選誰,就選誰。
淘寶,就是這個選擇。
所以為什么一定要改名?
不止是不給自己留后路,押上面子,也是需要這個詞帶來的用戶認可與用戶記憶。
你是做別的的,想做電商,說服用戶,屬于從低打高,很難。
因為用戶對你的定義就不是買萬物,只是買吃的。
你不可能說服用戶的,用戶是輕易不會改變固有印象的。
而你本來就是萬能的淘寶,現在只是增加了“馬上送到”這個新選擇,屬于從高打低,很簡單。
因為用戶沒有被說服,他們甚至不需要有任何變化,本來用你就是要買東西,現在只是增加了新的功能,更快送達的機制。
由于淘寶這個品牌過于有影響力,很多時候用戶甚至都沒有意識到的時候已經選擇了你。
這,才是改名+押上面子的底氣。
看似瘋狂,實則清醒。
看到這,知道為啥我說是對消費者是大好事兒了吧。
因為從戰略上來看,這次的大戰,會持續很久很久,電商新模式之戰,對各家都不容有失。
只要打起來,作為消費者就有利好。
另外客觀上,當餓了么改名為淘寶閃購的時候,在集團內拿到的資源和預算規模都不一樣了,過去雖然也是一家人,但不是直系親屬,定預算的時候總是有點放不開。
而現在,已經是冠以淘寶之名的關系了,整個集團的資源都可以調動過來開打,因為這不是一塊兒業務的事情了,是大家所有人的事情了。
而淘寶閃購剛更名,又想借勢淘寶,必然要力度加大加大再加大,不然怎么對得起自己的臉和冒的險?
趁著關注度最高的這一刻,砸重注,徹底影響大家的心智,砸到駭人的程度,才是利益最大化的選擇。
越瘋狂,反而代表越清醒。
他們砸,我們爽。
這才是,對消費者最大的好。










