統計機構Smilarweb的最新數據顯示，生成式人工智能已突破娛樂化應用階段，正深度融入全球互聯網生態體系。OpenAI旗下ChatGPT以每月約59億次的訪問量，成為全球訪問量前五的網站之一，占據全球生成式AI服務市場近八成的份額。這一數據表明，對話式AI工具已從技術實驗品轉變為互聯網基礎設施的核心組成部分。
全球生成式AI服務在2025年9月創下70億次月訪問量的紀錄，較去年同期增長76%，其用戶規模已與Instagram等頭部社交平臺相當。移動端表現尤為亮眼，過去一年中AI應用會話次數增長五倍，應用下載量激增778%，顯示出用戶使用習慣正在發生結構性轉變。這種增長不僅體現在訪問量上，更反映在用戶粘性的顯著提升——ChatGPT單月訪問量從2022年的1900萬次躍升至2025年的59億次，三年間實現300倍增長。
在市場競爭格局方面，ChatGPT雖面臨Google Gemini、Anthropic Claude等新興平臺的挑戰，但仍保持著絕對領先優勢。其2025年9月的訪問量與Instagram的65億次處于同一數量級，而全球生成式AI市場的其他參與者合計僅占約20%份額。這種市場集中度反映出技術先發優勢在AI領域的關鍵作用，同時也預示著未來競爭將更加激烈。
用戶結構的變化揭示出更值得關注的現象。雖然18至34歲群體仍構成最大用戶基礎，占比達53%，但45歲及以上中老年用戶的增長速度最快。這一趨勢表明，生成式AI的應用場景正在從娛樂社交向工作輔助、生活服務等領域擴展，其工具屬性日益凸顯。不同年齡層用戶的共同參與，推動著AI技術向更普惠的方向發展。
用戶行為研究顯示，生成式AI與傳統搜索引擎形成互補關系而非替代關系。在訪問過ChatGPT的4.62億用戶中，95%同時使用Google搜索，重疊用戶達4.41億。這種使用模式表明，用戶會根據具體需求在對話式AI和搜索引擎之間靈活切換——前者擅長處理復雜問題、提供個性化建議，后者則在信息檢索效率方面保持優勢。兩種工具的協同使用，正在重塑人類獲取信息的方式。
