京東11.11購物節(jié)落下帷幕后，超級供應鏈賦能下的消費熱潮持續(xù)引發(fā)關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，手機品類成為此次大促的亮點，10月9日20點至11月11日24點期間，成交額突破億元的手機單品超過60款，鴻蒙系統(tǒng)手機成交額同比增幅達130%以上，而選擇以舊換新方式購買iPhone的用戶占比更是超過半數(shù)。
消費模式的創(chuàng)新成為推動手機銷售的重要引擎。“京補合約”服務憑借“手機+號卡+套餐”的一站式解決方案，全周期成交量同比激增7倍以上。與此同時，手機新品發(fā)布與AI技術(shù)融合的趨勢顯著，大屏AI手機成交額同比增長超150%，新品手機整體成交額增長更是達到4倍。消費者對前沿科技的追捧，直接帶動了換機市場的活躍度。
環(huán)保理念與消費升級的雙重驅(qū)動下，以舊換新服務覆蓋全周期用戶量同比翻倍。京東推出的“30天意外換新”保障服務，累計為超過200萬用戶提供安心換機體驗。這種“舊機回收+新機保障”的組合模式，既降低了消費者換機成本，又通過延長產(chǎn)品生命周期踐行了綠色消費理念。
京東依托超級供應鏈構(gòu)建的差異化服務體系，正在重塑手機消費生態(tài)。通過與廠商深度共建營銷體系、優(yōu)化全渠道履約能力，平臺不僅實現(xiàn)了新品首發(fā)效率的提升，更在售后服務環(huán)節(jié)建立起競爭壁壘。這種從供應鏈到消費端的全面升級，為行業(yè)提供了可持續(xù)增長的新范式。
