近日，京東外賣在服務細節上推出創新舉措，引發消費者關注。據網友反饋，通過京東平臺訂購外賣時，不僅準時收到餐品，還意外收到一份餐箱消毒檢測報告，詳細記錄了餐箱的清潔消毒過程。這一舉措讓消費者直觀感受到外賣配送環節的衛生保障。
記者從京東方面獲悉，該公司正在全國范圍內試點全職騎手餐箱消毒制度。該制度要求配送員每日對餐箱進行專業消毒，并生成可視化檢測報告供消費者查驗。目前，北京地區部分配送站已率先實施這一標準，騎手每日上崗前需完成餐箱清潔消毒流程，確保配送工具符合衛生規范。
據項目負責人介紹，此次試點選擇在外賣訂單量集中的一線城市開展，通過標準化操作流程提升配送環節的衛生水平。消費者可通過訂單詳情頁查看餐箱消毒記錄，包括消毒時間、操作人員及檢測結果等信息。這種透明化的服務模式，旨在構建更可靠的配送服務體系。
隨著試點工作的推進，京東外賣計劃將這項服務擴展至更多城市。項目團隊表示，歡迎消費者通過官方渠道反饋使用體驗，相關建議將作為優化服務標準的重要參考。目前，北京地區用戶已可體驗這項新增服務，其他城市的落地計劃正在有序推進中。
