京東11.11購物節期間，京東物流以“AI賦能，具身智慧”為核心，通過“超腦2.0+狼族智能設備集群”的首次大規模應用，開啟了物流行業最具科技感的保障模式。這場物流大考不僅覆蓋全球用戶和商家，還為產業帶提供了高效、穩定、綠色的供應鏈服務，重新定義了物流履約的技術體驗。

面對海量訂單和復雜履約需求，京東物流從廣度、速度、深度三個維度構建了全球智慧物流網絡。在覆蓋廣度上，國內3600個倉庫與云倉協同聯動，66萬名一線員工提供服務，海外則新增超30個海外倉，全球海外倉總數突破130個，為跨境物流筑牢了“本土化”根基。配送速度方面，依托超腦智能路徑優化系統和秒送倉服務，全國近百城實現“分鐘級送達”，偏遠地區如新疆疏附縣、疏勒縣首次實現當日達，配送時效縮短63%。服務深度上，京東物流通過“211倉配提前送”和高密度鄉村服務站，打通了鄉村物流“最后一公里”，同時拓展了家電家居“送裝一體”服務品類，新增智能清潔家電、具身及四足機器人等產品的送裝與售后取送能力。

作為京東物流的“智慧指揮中樞”，物流超腦大模型2.0在11.11前完成關鍵升級，從“輔助決策”邁向“具身執行”。依托數字孿生智能決策體系，它將千萬級別變量模型的求解時間縮短至2小時內，并與“狼族”設備互聯互通，直接驅動終端執行。這一升級使員工操作標準化水平提升15%，一線作業效率提高近20%，人機協作效率超過20%，為全局履約提供了精準、實時的決策支撐。

與此同時，“狼族”機器人集群作為“高效執行者”，已實現規模化落地。在全國超20個省份、全球超10個國家部署，覆蓋存儲、搬運和分揀等全鏈路。其中，“智狼”貨到人系統利用12米凈空實現“秒級揀貨”，坪效較傳統提升4倍，準確率達99.99%；“異狼”具身智能機械臂以毫米級精度破解非標包裹自動化碼籠難題；“獨狼”無人車具備L4級自動駕駛能力，減輕傳送和末端配送壓力；“飛狼”無人機可實現全天候多場景飛行，覆蓋城市即時配送與偏遠山區；“天狼”托盤貨到人系統解決托盤級商品高密度存儲難題；“地狼”智能搬運機器人揀貨效率相比人工提升3倍以上。

京東物流以科技為紐帶，串聯國內產業帶與海外供應鏈，形成了“國內賦能產業、海外優化跨境”的網絡。在國內，針對大閘蟹搶收，京東物流投入無人車、無人機、移動分揀機提升效率，開通跨江跨省無人機物流航線，推出“可移動生鮮冷藏倉”，實現攬收環節全程無人化接駁，并通過“公轉鐵”算法模型幫助蟹農降本增效。在海外，以荷蘭海外倉為例，地狼和智能分揀機器人協同運轉，揀貨效率較人工提升5倍以上，構建了海外本土“2-3日達”時效圈，助力中國品牌出海。

在追求效率的同時，京東物流以“科技向善”為導向，推動綠色低碳與用戶體驗雙升級。綠色方面，自研碳管理平臺“京碳惠”可獨立記錄核算每筆碳排放，服務全球超1000個品牌，累計減排超464噸，11.11期間預估消費者“購物減碳”總量將超60,000kg；包裝環節通過環保材料與減量化設計，年度減少碳排放12萬噸，傳統五層瓦楞紙箱升級為三層X系列紙箱后，原材料用量降低5%至25%。體驗方面，京東物流上線了大模型預判和語音agent鎖單能力，確保客服響應及時，同時將家電家居“送裝一體”能力擴展至“機器人”品類，實現機器人送貨上門與售后取送，完善了末端服務。