在近日舉辦的2025年新品發(fā)布會上,永輝超市系統(tǒng)闡釋了其商品戰(zhàn)略,并公布了最新品質(zhì)成果。據(jù)永輝超市CEO、全國調(diào)改負(fù)責(zé)人王守誠透露,自實(shí)施調(diào)改以來,門店客流量平均增長80%,超過60%的調(diào)改門店在進(jìn)入穩(wěn)定期后,盈利水平達(dá)到甚至超過過去五年的最高值。
王守誠表示,永輝超市的調(diào)改重點(diǎn)將放在“人”與“商品”兩個維度,從橫向調(diào)改向精細(xì)化深度升級轉(zhuǎn)變。發(fā)布會上,永輝超市副總裁兼首席產(chǎn)品官佘咸平宣布了“商品中心化”戰(zhàn)略,計劃在未來三年內(nèi)與200個核心戰(zhàn)略伙伴合作,打造100個億元級大單品,以此作為消費(fèi)者選擇永輝超市的理由。
同時,永輝超市正式發(fā)布了“國民超市 品質(zhì)永輝”的新定位,并推出“永輝定制”與自有品牌“品質(zhì)永輝”兩大系列商品,涵蓋生鮮、熟食烘焙、飲品、日用品等多個品類,共計超過20款高標(biāo)準(zhǔn)商品。
在“永輝定制”方面,永輝超市堅持“同價格品質(zhì)最優(yōu)、同品質(zhì)價格最低”的原則,與知名品牌聯(lián)合開發(fā)定制商品。此次發(fā)布會重點(diǎn)推出了定制鮮牛奶、定制酸奶、冰鮮挪威三文魚等8款定制類商品。而“品質(zhì)永輝”系列則發(fā)布了橙汁、微膠囊香氛酵素洗衣液等12款商品,預(yù)計今年將推出60款,未來五年內(nèi)計劃打造500款自有品牌商品。
自2024年5月啟動胖東來模式調(diào)改以來,永輝超市的調(diào)改成果顯著。王守誠介紹,截至目前,已有102家調(diào)改門店的顧客凈推薦值(NPS)均值超過40%,達(dá)到行業(yè)優(yōu)良水平,其中19家門店的NPS值超過50%,成為內(nèi)部標(biāo)桿。
王守誠認(rèn)為,調(diào)改成功離不開對“真誠”的回歸和對“人”的聚焦。他表示:“胖東來的成功,表面看是服務(wù),本質(zhì)是愛與尊重,以及利他之心。而真誠是永輝超市學(xué)習(xí)胖東來的唯一捷徑。”
在員工激勵方面,永輝超市也取得了積極進(jìn)展。據(jù)介紹,2025年1月至8月,永輝超市員工累計分紅超過3100萬元,單月單店分紅最高超過30萬元。同時,公司鼓勵員工通過技能提升實(shí)現(xiàn)自我增值,截至2025年8月31日,已有近5000名員工參與技工認(rèn)證,專業(yè)通過率達(dá)78.2%。











