在全球云網寬帶產業協會大會上，中國電信董事長柯瑞文發表了題為《云網筑基，智惠未來》的主旨演講，明確指出人工智能（AI）已上升至中國電信戰略的核心地位。這一表態不僅引發行業關注，更折射出傳統通信企業向智能時代轉型的深層邏輯。
傳統通信業務增速放緩已成為行業普遍現象。面對用戶規模觸頂、語音短信收入下滑等挑戰，中國電信亟需開辟新的增長賽道。而AI技術的爆發式發展，恰好為運營商提供了從“管道提供者”向“智能服務商”轉型的契機。據內部測算，智能業務未來五年有望貢獻超過30%的新增收入。
中國電信的AI戰略布局呈現雙輪驅動特征。在技術底座層面，自主研發的“息壤”智算平臺已實現全國算力資源的統一調度，通過動態匹配供需關系，使單位算力能耗降低18%。其星辰大模型體系更形成覆蓋金融、醫療、工業等12個行業的解決方案矩陣，累計服務企業客戶超2.3萬家。
在應用普及層面，中國電信創新推出“智能體即服務”（AaaS）模式。該平臺通過自然語言交互界面，允許中小微企業以“菜單式”選擇AI功能模塊。測試數據顯示，企業從提出需求到獲得定制化解決方案的平均時間縮短至7分鐘，使用成本較傳統開發模式下降65%。這種“低代碼+普惠化”的設計，正在打破AI技術的應用壁壘。
從基礎網絡建設到智能算力運營，中國電信的轉型軌跡清晰可見。當5G用戶增長逐漸趨緩，AI帶來的增值服務或許將成為新的業績支撐點。這種戰略調整不僅關乎企業命運，更預示著通信行業正在經歷從連接服務到認知服務的范式變革。
