近期，AI社交領(lǐng)域再次掀起“關(guān)停潮”，一批曾經(jīng)備受關(guān)注的產(chǎn)品和企業(yè)陸續(xù)宣布退出市場(chǎng)。從明星初創(chuàng)公司到垂直領(lǐng)域的新興應(yīng)用，這場(chǎng)調(diào)整波及范圍廣泛，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外對(duì)AI社交賽道未來(lái)走向的討論。

據(jù)公開(kāi)信息，今年9月以來(lái)，多家AI社交企業(yè)發(fā)布關(guān)停或業(yè)務(wù)調(diào)整通知。其中既包括階躍星辰旗下“冒泡鴨”、Soul推出的“異世界回響”等中型平臺(tái)，也涵蓋Lumi、Dot等定位情感陪伴的初創(chuàng)項(xiàng)目。小冰公司旗下早期產(chǎn)品“X EVA”已關(guān)閉充值通道并暫停新用戶注冊(cè)。這并非行業(yè)首次經(jīng)歷洗牌，自ChatGPT引發(fā)技術(shù)熱潮后，AI社交領(lǐng)域始終處于激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，盡管被視為最具潛力的賽道之一，但實(shí)際生存壓力持續(xù)存在。

數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)a16z的全球AI應(yīng)用榜單顯示，AI陪伴類應(yīng)用長(zhǎng)期占據(jù)熱門位置。2023年，Character.AI被視為ChatGPT的有力競(jìng)爭(zhēng)者；2024年3月發(fā)布的報(bào)告中，Poly.AI、Crusho.AI等10款產(chǎn)品入選“全球最火的50個(gè)AI應(yīng)用”；2025年8月公布的第五版榜單中，頭部AI陪伴公司仍保持較高活躍度。馬斯克旗下Gork通過(guò)創(chuàng)新玩法實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)，部分企業(yè)則通過(guò)拓展硬件、出海或開(kāi)發(fā)新功能尋求突破。然而，行業(yè)投資人指出，賽道高度內(nèi)卷導(dǎo)致洗牌常態(tài)化，企業(yè)需在燒錢迭代與滿足用戶復(fù)雜需求間尋找平衡。

用戶層面，關(guān)停潮引發(fā)“跑路恐慌”。多位深度用戶表示，同時(shí)使用多個(gè)AI產(chǎn)品創(chuàng)建虛擬角色（俗稱“捏崽”）已成為常態(tài)，一旦服務(wù)終止，除擔(dān)心充值費(fèi)用外，更焦慮于角色數(shù)據(jù)丟失。社交媒體上，用戶開(kāi)始討論“何處安家”，部分人轉(zhuǎn)向開(kāi)源項(xiàng)目如SillyTavern實(shí)現(xiàn)本地部署，但技術(shù)門檻導(dǎo)致圈子內(nèi)出現(xiàn)新玩家與二手販子混雜的現(xiàn)象。盡管如此，用戶對(duì)AI陪伴的需求并未減弱，字節(jié)“貓箱”、MinMax“星野”等元老級(jí)產(chǎn)品已培養(yǎng)一批忠實(shí)用戶，全球范圍內(nèi)，截至2025年7月，AI陪伴應(yīng)用下載量達(dá)2.2億次，消費(fèi)支出2.21億美元，青少年群體中每月使用率超52%。

用戶吐槽集中于價(jià)格與運(yùn)營(yíng)。當(dāng)前付費(fèi)模式分為會(huì)員訂閱與按句/條計(jì)費(fèi)，以國(guó)內(nèi)應(yīng)用為例，月卡價(jià)格在6元至40元不等，深度用戶若同時(shí)使用3個(gè)應(yīng)用，年費(fèi)可達(dá)828元。國(guó)外工具單月花費(fèi)上千亦不罕見(jiàn)，部分應(yīng)用因token消耗過(guò)快、加載延遲等問(wèn)題遭詬病。社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面，創(chuàng)作者“悠悠”指出，“捏卡”需經(jīng)歷圖源、代碼調(diào)試、人設(shè)構(gòu)建等環(huán)節(jié)，平臺(tái)需保障原創(chuàng)合規(guī)、流量公平與分成激勵(lì)，但多數(shù)產(chǎn)品技術(shù)與運(yùn)營(yíng)脫節(jié)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，頭部應(yīng)用“Character.AI”“星野”“貓箱”等月活均出現(xiàn)不同程度下滑，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品環(huán)比降幅超30%，2024年上半年主流應(yīng)用月均使用天數(shù)低于5天。

行業(yè)困境源于兩大挑戰(zhàn)：一是技術(shù)難以完全匹配人類情緒場(chǎng)景。獨(dú)響創(chuàng)始人王登科直言，當(dāng)前產(chǎn)品僅隨模型升級(jí)迭代玩法，角色缺乏“自我成長(zhǎng)”，無(wú)法適應(yīng)用戶情緒波動(dòng)與成長(zhǎng)需求。二是市場(chǎng)認(rèn)知滯后，部分企業(yè)仍聚焦單一技術(shù)或IP競(jìng)爭(zhēng)，而未構(gòu)建綜合陪伴價(jià)值。目前，存活產(chǎn)品形成兩條路徑：其一，從聊天應(yīng)用轉(zhuǎn)型內(nèi)容驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，如Character.ai推出多模態(tài)創(chuàng)作工具，星野整治智能體生態(tài)；其二，切入垂直領(lǐng)域，如“LoveyDovey”聚焦東亞女性追星心理，“林間聊愈室”以動(dòng)物形象提供心理療愈。這些產(chǎn)品通過(guò)差異化功能吸引用戶留存，例如前者搭建階梯式好感養(yǎng)成機(jī)制，后者以游戲化方式分析情緒。

為提升用戶粘性，企業(yè)正探索更多交互方式。硬件結(jié)合方面，“獨(dú)響”推出響夢(mèng)環(huán)連接物理世界；多模態(tài)融合領(lǐng)域，星野上線動(dòng)態(tài)視頻與音樂(lè)功能，C.ai發(fā)布視頻模型；虛實(shí)結(jié)合方向，“Tolan”引入好友機(jī)制，將虛擬陪伴嵌入真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)。“獨(dú)響”的“一起入夢(mèng)”功能、“林間聊愈室”的助眠音頻等細(xì)節(jié)創(chuàng)新，均旨在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期留存。

盡管大廠與創(chuàng)業(yè)公司持續(xù)布局社交賽道，但理解復(fù)雜情緒仍是共同難題。對(duì)于參與者而言，當(dāng)前核心目標(biāo)并非復(fù)刻電影《Her》中的場(chǎng)景，而是先在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。行業(yè)調(diào)整雖帶來(lái)陣痛，但也推動(dòng)賽道向更精細(xì)化、差異化的方向演進(jìn)。