人工智能（AI）的迅猛發(fā)展正引發(fā)全球?qū)β殬I(yè)未來(lái)的深刻思考。OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·奧特曼近日公開(kāi)表示，未來(lái)經(jīng)濟(jì)體系中約四成工作任務(wù)將由AI承擔(dān)，這一變革速度遠(yuǎn)超人類(lèi)歷史上任何一次職業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整——過(guò)去職業(yè)更替周期長(zhǎng)達(dá)75年，而AI帶來(lái)的改變將在更短時(shí)間內(nèi)完成。

在奧特曼看來(lái)，客服、基礎(chǔ)編程、報(bào)告撰寫(xiě)等重復(fù)性工作首當(dāng)其沖。他特別指出，客服行業(yè)可能面臨徹底消失的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)锳I在處理標(biāo)準(zhǔn)化咨詢(xún)時(shí)已展現(xiàn)出遠(yuǎn)超人類(lèi)的效率與穩(wěn)定性。這種判斷源于他對(duì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的長(zhǎng)期觀察，也反映在ChatGPT等產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用效果中。

面對(duì)公眾對(duì)失業(yè)的擔(dān)憂，奧特曼以自身經(jīng)歷給出獨(dú)特回應(yīng)。這位科技領(lǐng)袖透露，在高壓工作十年后，他產(chǎn)生了回歸農(nóng)場(chǎng)生活的強(qiáng)烈愿望。"當(dāng)農(nóng)民"這個(gè)看似反差的職業(yè)選擇，實(shí)則暗含他對(duì)人類(lèi)價(jià)值的深層思考——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的本能不會(huì)因技術(shù)進(jìn)步而消失，反而會(huì)在新的領(lǐng)域持續(xù)迸發(fā)。

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，AI沖擊帶來(lái)的短期崗位流失不可避免，但長(zhǎng)期來(lái)看將催生更多以人為本的新職業(yè)。這些職業(yè)可能集中在情感交互、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、復(fù)雜決策等AI難以觸及的領(lǐng)域，要求從業(yè)者具備跨學(xué)科思維與持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

針對(duì)如何應(yīng)對(duì)AI時(shí)代的職業(yè)挑戰(zhàn)，奧特曼提出關(guān)鍵建議：培養(yǎng)通用能力比掌握單一技能更重要。這包括批判性思維、跨領(lǐng)域協(xié)作、快速學(xué)習(xí)等素質(zhì)，這些能力能幫助人們?cè)诩夹g(shù)變革中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型。

值得注意的是，奧特曼在討論AI影響時(shí)多次使用"重塑"而非"顛覆"一詞。他認(rèn)為技術(shù)變革不會(huì)徹底消滅工作，而是會(huì)改變工作的本質(zhì)與形態(tài)。這種觀點(diǎn)為公眾提供了更理性的認(rèn)知框架——與其恐懼失業(yè)，不如主動(dòng)適應(yīng)技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇。