沃爾瑪中國(guó)近日宣布，劉鵬正式出任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)。此前擔(dān)任代理總裁的Jane Ewing將于年底結(jié)束外派任期，返回沃爾瑪國(guó)際部。此次人事調(diào)整標(biāo)志著山姆中國(guó)在高速發(fā)展階段完成核心管理層布局。

作為全球零售巨頭，沃爾瑪此次選人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。新任總裁劉鵬現(xiàn)年49歲，雖出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但擁有深厚的零售背景。其職業(yè)生涯跨越傳統(tǒng)零售與電商領(lǐng)域，曾任職海爾集團(tuán)、蘇寧電器等企業(yè)，2015年加入阿里巴巴后歷任天貓國(guó)際總經(jīng)理、B2C零售事業(yè)群總裁等要職，離職前職級(jí)達(dá)淘天集團(tuán)CEO-1層級(jí)。這種跨圈層經(jīng)驗(yàn)使其兼具全球供應(yīng)鏈整合能力與中國(guó)市場(chǎng)洞察力。

山姆會(huì)員店在中國(guó)市場(chǎng)正經(jīng)歷爆發(fā)式增長(zhǎng)。入華29年來(lái)，其通過(guò)"會(huì)員優(yōu)先"戰(zhàn)略構(gòu)建起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力：線下門(mén)店已覆蓋30余個(gè)城市，總數(shù)近60家，年底前還將新增5家，創(chuàng)年度開(kāi)店紀(jì)錄；線上業(yè)務(wù)通過(guò)"店倉(cāng)云一體化"模式實(shí)現(xiàn)突破，電商銷(xiāo)售額占比超50%。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2026財(cái)年第二季度沃爾瑪中國(guó)凈銷(xiāo)售額達(dá)58億美元，同比增幅30.1%，其中8家門(mén)店單店年銷(xiāo)售額突破5億美元，較兩年前的2家實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

但高速發(fā)展也帶來(lái)新挑戰(zhàn)。隨著會(huì)員規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，悅己經(jīng)濟(jì)、寵物消費(fèi)、健康養(yǎng)生等新興領(lǐng)域快速崛起。同時(shí)，中國(guó)零售市場(chǎng)正處于深度變革期，下沉市場(chǎng)擴(kuò)張與業(yè)態(tài)升級(jí)同步推進(jìn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。這些變化要求山姆在保持商品差異化的同時(shí)，提升組織應(yīng)變能力。

沃爾瑪中國(guó)總裁朱曉靜表示，劉鵬的國(guó)際化視野、供應(yīng)鏈整合經(jīng)驗(yàn)及全渠道運(yùn)營(yíng)能力，將助力山姆實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。具體而言，其履歷中的三個(gè)特質(zhì)尤為關(guān)鍵：在阿里期間主導(dǎo)引進(jìn)近2.5萬(wàn)個(gè)海外品牌，展現(xiàn)全球供應(yīng)鏈把控力；長(zhǎng)期負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，深諳跨境消費(fèi)趨勢(shì)；通過(guò)天貓超市等自營(yíng)業(yè)務(wù)，積累起線上線下融合的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

從戰(zhàn)略方向看，山姆的升級(jí)路徑已現(xiàn)端倪。會(huì)員需求洞察將成為核心發(fā)力點(diǎn)，這要求企業(yè)更精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢(shì)變化。劉鵬此前在采訪中曾提及寵物保健品、小眾奢侈品等增長(zhǎng)領(lǐng)域，其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)洞察能力或?qū)⒅ι侥烽_(kāi)發(fā)更多"驚喜"商品。供應(yīng)鏈端，澳洲牛肉、挪威三文魚(yú)等明星單品構(gòu)建的差異化優(yōu)勢(shì)需要進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在食品安全管理這一傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)上，如何通過(guò)戰(zhàn)略升級(jí)鞏固會(huì)員信任值得關(guān)注。

全渠道發(fā)展則是另一關(guān)鍵。通過(guò)極速達(dá)、全城配等配送體系，山姆已實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接，電商占比過(guò)半的成績(jī)印證了模式有效性。面對(duì)未來(lái)擴(kuò)張需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍需深化，特別是如何通過(guò)技術(shù)手段提升偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力，擴(kuò)大會(huì)員覆蓋范圍。

會(huì)員店業(yè)態(tài)的本質(zhì)在于通過(guò)精選商品與高效運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造極致性價(jià)比。隨著新任總裁到位，山姆的戰(zhàn)略升級(jí)已拉開(kāi)序幕。如何將商品力、渠道力轉(zhuǎn)化為會(huì)員持續(xù)續(xù)費(fèi)的動(dòng)力，讓"更好的生活盡在山姆"從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將成為檢驗(yàn)戰(zhàn)略成效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。