工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、民政部及市場監(jiān)管總局近日聯(lián)合印發(fā)通知，宣布啟動2025年“孝老愛老購物季”專項活動。此次活動旨在通過優(yōu)化老年用品供給、創(chuàng)新消費場景、強化權益保障等舉措，進一步激發(fā)銀發(fā)經濟活力，助力老年人提升生活品質。

根據通知要求，活動將聚焦適老化產品升級，推動企業(yè)實施“增品種、提品質、創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略。相關部門鼓勵企業(yè)針對老年人需求，研發(fā)康復輔具、健康監(jiān)測設備、養(yǎng)老監(jiān)護裝置等創(chuàng)新產品，并加大對納入《老年用品產品推廣目錄》的優(yōu)質產品宣傳力度，支持地方將其納入消費補貼范圍，降低老年人購買成本。

在線上消費領域，主流電商平臺被要求設立活動專區(qū)，統(tǒng)一使用活動標識，組織知名品牌入駐并開展促銷。平臺需利用大數據分析精準推送優(yōu)惠信息，向中青年子女及活躍老年用戶發(fā)放專屬補貼。同時，優(yōu)化適老版界面設計，推出語音搜索、一鍵下單等功能，并通過直播帶貨、VR體驗等新型模式提升消費體驗。失能老人或其家屬還可通過“民政通”平臺申領養(yǎng)老服務消費券。

線下消費場景的布局同樣受到重視。活動將在商圈、商場、養(yǎng)老機構及社區(qū)服務中心等地舉辦老年用品博覽會、新品首發(fā)等活動，支持改造閑置廠房建設老年購物街區(qū)。實體門店需完善無障礙設施，提供導購咨詢、送貨上門等服務，并在顯眼位置張貼宣傳物料，營造尊老助老氛圍。

為促進供需精準匹配，通知提出建立對接機制，組織生產企業(yè)與社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老機構等需求方洽談合作，推動訂單直采。線上供需信息平臺將同步上線，支持企業(yè)實時更新產品庫與采購需求，提高交易效率。

主題服務活動方面，“為老服務進社區(qū)”行動將動員企業(yè)、協(xié)會及志愿者提供免費檢測、產品體驗、使用輔導等服務，并通過媒體普及消費知識，幫助老年人規(guī)避陷阱、維護權益。活動還將評選“銀發(fā)消費友好門店”，推動零售服務標準化改造。

在消費環(huán)境建設上，相關部門將加強老年用品標準宣貫與實施，嚴格產品質量抽查，打擊虛假宣傳、制售假冒偽劣等行為。電商平臺與實體商家需明碼標價、誠信經營，同時暢通投訴渠道，優(yōu)化退換貨流程，切實保障老年消費者合法權益。