在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如何突破增長瓶頸，實(shí)現(xiàn)高效管理？字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書，通過獨(dú)特的“人才密度×產(chǎn)品思維×文化杠桿”三重管理策略，給出了一個(gè)引人注目的答案。這家年輕的公司，在短短數(shù)年內(nèi)從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成長為擁有十萬員工的科技巨頭，其管理實(shí)踐為眾多企業(yè)提供了寶貴的借鑒。

字節(jié)跳動(dòng)自2013年成立以來，經(jīng)歷了驚人的200倍增長。員工規(guī)模的迅速擴(kuò)張，帶來了協(xié)作成本的激增和管理復(fù)雜性的提升。外界常以“卷王”形容飛書的工作節(jié)奏，但內(nèi)部卻有著截然不同的文化氛圍。員工平均年齡在30歲以下，許多人并非專業(yè)背景出身，卻能在核心業(yè)務(wù)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。這種獨(dú)特的組織現(xiàn)象，促使飛書不斷探索管理創(chuàng)新。

面對管理挑戰(zhàn)，飛書選擇向全球頂尖企業(yè)學(xué)習(xí)。從亞馬遜的文檔協(xié)作，到谷歌的OKR管理，再到網(wǎng)飛的業(yè)務(wù)擴(kuò)張策略，飛書汲取了多家企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。其核心理念是“像打造產(chǎn)品一樣打造企業(yè)”，將公司視為一個(gè)持續(xù)迭代的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品思維，貫穿于飛書的組織重構(gòu)、文化建設(shè)和人才管理中。

飛書的產(chǎn)品思維體現(xiàn)在多個(gè)層面。首先是務(wù)實(shí)浪漫主義，即打破想象力的界限，追求理論上可行但目前難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如，抖音被視為連接全球風(fēng)景的窗口，今日頭條則像智能天線，捕捉用戶最感興趣的內(nèi)容。其次是分布式?jīng)Q策，飛書鼓勵(lì)每個(gè)小團(tuán)隊(duì)擁有獨(dú)立的決策權(quán)，通過信息透明和集體智慧來降低交易成本。最后是拒絕意識的淡化，飛書倡導(dǎo)內(nèi)部信息透明，鼓勵(lì)坦誠交流，弱化層級隔閡。

在文化建設(shè)方面，飛書形成了獨(dú)特的“飛書范”。這六條文化準(zhǔn)則包括始終創(chuàng)業(yè)、多元兼容、坦誠清晰、求真務(wù)實(shí)、敢為極致和共同成長。這些準(zhǔn)則并非管理層閉門造車的結(jié)果，而是通過廣泛的員工調(diào)研自然生長出來的。飛書通過管理者以身作則、軟宣傳與硬考核相結(jié)合的方式，確保文化的有效落地。例如，張一鳴曾帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)讓出會議室給校招生，這種行為深深影響了員工對文化的認(rèn)同。

人才密度是飛書管理的另一大支柱。隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度的增加，飛書選擇減少繁瑣的規(guī)則，提高人才密度，以確保人才始終處于強(qiáng)勢地位。飛書對優(yōu)秀人才的定義不局限于專業(yè)能力，而是更看重好奇心、確定性、樂觀態(tài)度等底層性格。公司通過提供具有挑戰(zhàn)性和價(jià)值的工作，給予員工廣闊的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這種人才策略，形成了業(yè)務(wù)復(fù)雜度增加與人才密度提升的良性循環(huán)。

在具體管理實(shí)踐中，飛書將管理者的基本功歸納為四項(xiàng)：定好目標(biāo)、招好人、用好人、激勵(lì)好人。招好人方面，飛書強(qiáng)調(diào)管理者是招聘的第一責(zé)任人，通過公司文化傳遞團(tuán)隊(duì)管理思想。定目標(biāo)方面，飛書采用OKR工具，確保每個(gè)員工都能理解公司戰(zhàn)略并關(guān)心自己的工作。用好人方面，飛書通過信息透明和工具支持，給員工充分的信息和自主權(quán)。激勵(lì)好人方面，飛書采用多維度、多視角的評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)的平衡。

飛書的正向激勵(lì)注重主客觀平衡，通過打通OKR、自我評價(jià)和協(xié)同部門評價(jià)，給出更客觀、公正的評價(jià)結(jié)果。負(fù)向激勵(lì)則強(qiáng)調(diào)公平公正，廣泛收集各方證據(jù)后做調(diào)整。飛書還通過績效校準(zhǔn)過程，拉齊各部門評價(jià)尺度，沉淀出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才評價(jià)體系。

隨著數(shù)智化時(shí)代的到來，飛書的管理實(shí)踐為眾多企業(yè)提供了突破組織效能邊界的思路。通過提高人才密度、運(yùn)用產(chǎn)品思維和強(qiáng)化文化杠桿，飛書成功打造了一個(gè)面向未來的高效團(tuán)隊(duì)和組織。這種管理創(chuàng)新，不僅推動(dòng)了飛書的持續(xù)進(jìn)步，也為其他企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期提供了有力支持。