沃爾瑪中國(guó)近日宣布，劉鵬正式出任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁一職，直接向沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)，任命自即日起生效。原代理業(yè)態(tài)總裁Jane Ewing將于年底完成外派任期后，返回沃爾瑪國(guó)際部履職。

作為深耕中國(guó)零售領(lǐng)域多年的資深管理者，劉鵬的履歷覆蓋了電商、實(shí)體零售及供應(yīng)鏈全鏈條。其職業(yè)生涯始于海爾集團(tuán)，后歷任蘇寧電器、萬(wàn)得城中國(guó)、好孩子中國(guó)等企業(yè)高管，2015年加入阿里巴巴集團(tuán)后，先后執(zhí)掌天貓國(guó)際、天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)、B2C零售事業(yè)群及淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心等核心部門，主導(dǎo)了多個(gè)國(guó)際品牌入華項(xiàng)目，積累了全球化供應(yīng)鏈整合與本土市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的雙重經(jīng)驗(yàn)。

山姆會(huì)員店在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張正進(jìn)入關(guān)鍵階段。隨著中等收入群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品的需求日益增長(zhǎng)，山姆憑借精選SKU、嚴(yán)控品質(zhì)的差異化策略，已從零售邊緣業(yè)態(tài)躍升為主流選擇。數(shù)據(jù)顯示，2025年山姆計(jì)劃新開(kāi)10家門店，創(chuàng)入華30年來(lái)最高紀(jì)錄，門店網(wǎng)絡(luò)加密將直接推動(dòng)客群結(jié)構(gòu)多元化，對(duì)供應(yīng)鏈適配性提出更高要求。

競(jìng)爭(zhēng)格局的演變進(jìn)一步加劇了行業(yè)洗牌。外資與本土倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店紛紛加速布局，高線城市門店密度提升的同時(shí)，下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。與此同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興業(yè)態(tài)的崛起，對(duì)山姆的核心客群形成分流。如何平衡規(guī)模擴(kuò)張與品質(zhì)管控，成為山姆亟待突破的課題。

供應(yīng)鏈管理始終是山姆的核心壁壘。過(guò)去，其全球采購(gòu)體系主要服務(wù)于既有門店輻射范圍，但隨著門店網(wǎng)絡(luò)向更多城市延伸，客群消費(fèi)習(xí)慣的差異性愈發(fā)顯著。這要求山姆在保持國(guó)際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，建立更靈活的本地化選品機(jī)制，例如針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)推出定制化商品組合，或優(yōu)化云倉(cāng)、前置倉(cāng)的配送效率以支撐“極速達(dá)”“次日達(dá)”等全渠道服務(wù)。

劉鵬的任命被視為山姆應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)鍵舉措。其過(guò)往經(jīng)歷中，既包含將國(guó)際品牌引入中國(guó)市場(chǎng)的成功案例，也涵蓋在億級(jí)用戶平臺(tái)上制定業(yè)務(wù)策略的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。例如，在天貓國(guó)際任職期間，他主導(dǎo)了多個(gè)跨境供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)匹配中國(guó)消費(fèi)者需求，這些經(jīng)驗(yàn)或?qū)⒅苯討?yīng)用于山姆的選品策略調(diào)整。

從組織架構(gòu)看，此次人事調(diào)整折射出山姆“加大投資、戰(zhàn)略升級(jí)”的明確信號(hào)。面對(duì)高速擴(kuò)張帶來(lái)的管理效率挑戰(zhàn)，山姆需要一位兼具國(guó)際視野與本土洞察的領(lǐng)導(dǎo)者，統(tǒng)籌全球資源與本地化運(yùn)營(yíng)。劉鵬在阿里巴巴期間積累的跨部門協(xié)作能力，以及在零售、電商多業(yè)態(tài)的復(fù)合經(jīng)驗(yàn)，恰好契合山姆構(gòu)建“以會(huì)員為中心”運(yùn)營(yíng)體系的需求。

當(dāng)前，山姆正通過(guò)門店加密與全渠道服務(wù)深化市場(chǎng)滲透。然而，規(guī)模增長(zhǎng)背后，如何維持會(huì)員對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的高期待，如何應(yīng)對(duì)本土零售創(chuàng)新帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，仍需持續(xù)探索。劉鵬的到任，或?qū)⑼苿?dòng)山姆在供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、區(qū)域市場(chǎng)適配性及會(huì)員服務(wù)精細(xì)化等方面實(shí)現(xiàn)突破。