近日，網(wǎng)紅小家電品牌小熊電器因一起養(yǎng)生壺爆炸事件被推上輿論風(fēng)口。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，濟(jì)南一名網(wǎng)民稱(chēng)家中使用的小熊電器養(yǎng)生壺突然發(fā)生爆炸，導(dǎo)致其一歲孩子全身40%面積被燙傷。事故發(fā)生時(shí)，養(yǎng)生壺崩出的碎玻璃砸中孩子，熱水潑灑導(dǎo)致嚴(yán)重傷害，孩子已于24日接受手術(shù)，后續(xù)還需進(jìn)行植皮修復(fù)疤痕。

事件經(jīng)媒體報(bào)道后，迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注。在新京報(bào)相關(guān)報(bào)道的評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友觀點(diǎn)呈現(xiàn)分化：部分網(wǎng)友認(rèn)為媒體如實(shí)披露品牌名稱(chēng)而非以“某品牌”代指，體現(xiàn)了新聞專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)表達(dá)了對(duì)受傷孩子的關(guān)切；也有網(wǎng)友對(duì)玻璃器具的安全性提出質(zhì)疑，稱(chēng)“始終擔(dān)心會(huì)突然破裂”；更多網(wǎng)友則呼吁品牌方主動(dòng)擔(dān)責(zé)，及時(shí)解決問(wèn)題而非推諉。

針對(duì)此事，小熊電器相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)多家媒體回應(yīng)稱(chēng)，公司已啟動(dòng)全面核查程序，并強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品安全始終是首位”。負(fù)責(zé)人表示，事件發(fā)生后已安排專(zhuān)人前往醫(yī)院協(xié)助家屬，后續(xù)調(diào)查結(jié)果將第一時(shí)間向公眾通報(bào)。公開(kāi)資料顯示，小熊電器采用自主生產(chǎn)與第三方外協(xié)相結(jié)合的模式，核心零部件實(shí)行自制，旨在提升產(chǎn)品品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。目前，涉事批次產(chǎn)品是否為自主生產(chǎn)或外協(xié)生產(chǎn)尚未明確，需等待詳細(xì)調(diào)查報(bào)告。

值得注意的是，黑貓投訴平臺(tái)此前已有多起針對(duì)小熊電器養(yǎng)生壺的投訴，其中不乏壺身破裂案例。盡管如此，小熊電器在輿情應(yīng)對(duì)中展現(xiàn)的效率獲得部分認(rèn)可。分析指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)需快速響應(yīng)輿情，第一時(shí)間傳遞負(fù)責(zé)態(tài)度，避免因拖延損害品牌聲譽(yù)。

從市場(chǎng)表現(xiàn)看，小熊電器養(yǎng)生壺系列長(zhǎng)期占據(jù)銷(xiāo)量榜首。僅在某電商平臺(tái)，兩款型號(hào)產(chǎn)品評(píng)價(jià)數(shù)分別達(dá)500萬(wàn)+和200萬(wàn)+，全平臺(tái)銷(xiāo)量保守估計(jì)超千萬(wàn)臺(tái)。據(jù)中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)報(bào)道，2015年至2023年，該品牌養(yǎng)生壺全渠道銷(xiāo)量突破3300萬(wàn)臺(tái)，其受歡迎程度源于持續(xù)的功能創(chuàng)新與體驗(yàn)升級(jí)。

針對(duì)玻璃養(yǎng)生壺爆炸的可能原因，材料領(lǐng)域?qū)＜蚁颉?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》分析稱(chēng)，或涉及生產(chǎn)缺陷導(dǎo)致的局部應(yīng)力集中、冷熱交替過(guò)快引發(fā)的材料熱脹冷縮不均，以及鋼化玻璃自爆概率等因素。由于安全問(wèn)題是小家電產(chǎn)品的“紅線”，且爆炸原因復(fù)雜，調(diào)查需遵循嚴(yán)謹(jǐn)流程。盡管小熊電器以“網(wǎng)紅”標(biāo)簽起家，但其對(duì)品質(zhì)與技術(shù)的追求不容忽視。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，小熊電器近年經(jīng)歷業(yè)績(jī)波動(dòng)后逐步回暖。2024年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收47.58億元，同比增長(zhǎng)0.98%，但凈利潤(rùn)同比下滑35.37%，創(chuàng)上市以來(lái)最大跌幅。2025年一季度，營(yíng)收與扣非凈利潤(rùn)分別同比增長(zhǎng)10.58%和8.24%，“寒氣”有所緩解。而最新發(fā)布的2025年半年報(bào)顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.35億元，同比增長(zhǎng)18.9%，歸母凈利潤(rùn)2.05億元，同比增長(zhǎng)27.3%，增速顯著高于行業(yè)平均水平。

分業(yè)務(wù)看，廚房小家電業(yè)務(wù)創(chuàng)收16.73億元，同比上漲5.02%；母嬰小家電收入1.45億元，同比增長(zhǎng)40.54%；個(gè)護(hù)小家電營(yíng)收貢獻(xiàn)提升12.77%。出海業(yè)務(wù)方面，國(guó)外銷(xiāo)售占比從8.09%提升至16.24%，全球自有品牌布局已覆蓋超100個(gè)國(guó)家。

在研發(fā)與品控領(lǐng)域，小熊電器持續(xù)投入。目前，公司已獲2100余項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，構(gòu)建三級(jí)研發(fā)體系，擁有五大智能制造基地，自主研發(fā)品類(lèi)超80個(gè)、型號(hào)900余款，覆蓋廚房電器、生活電器、個(gè)人護(hù)理、嬰童用品及家居用品等領(lǐng)域。2023年，2000平方米的測(cè)試中心投入運(yùn)營(yíng)，配備安規(guī)、電磁兼容、材料分析等12個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室及高精度檢測(cè)儀器，通過(guò)嚴(yán)格測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)體系把控產(chǎn)品質(zhì)量。