全球跨境電商浪潮中，傳統電商巨頭淘寶正加速布局海外市場。自去年全面啟動“淘寶天貓出海增長計劃”以來，平臺已吸引超100萬商家簽約，覆蓋超過1萬個行業類目，海外業務進入爆發式增長階段。

據淘寶出海總經理葉劍秋透露，簽約商家GMV增速已達平臺整體海外成交的三倍。今年4月以來，海外新用戶規模增長超200%，其中非華人用戶占比過半。平臺更在全球16個國家和地區的APP Store下載榜登頂，彰顯其商品供給體系的市場認可度。

雙11前夕，淘寶出海宣布投入10億元營銷補貼，助力10萬商家實現海外成交翻倍。此次大促將首次覆蓋20個國家和地區，推出五種語言版本服務全球消費者。這一戰略升級標志著平臺從服務海外華人向全球市場全面轉型。

業務發展軌跡顯示，淘寶海外版自2015年以小團隊形式試水華人購物需求，歷經“淘海外”“天貓海外”等迭代，2022年劃歸阿里國際數字商業集團后開始系統發力。2024年推出的“出海增長計劃”成為關鍵轉折點，平臺通過深度介入商家運營和履約環節，構建起完整的出海生態。

區別于傳統跨境電商模式，淘寶出海為商家提供“0退貨退款、0運營成本”的輕資產方案。商家只需簽約原有店鋪，即可自動同步至海外站點銷售，平臺承擔退貨風險并提供全鏈路服務。這種模式既保留商家定價權和運營權，又通過基礎設施投入降低出海門檻。

針對商家最關注的退換貨問題，平臺已在12個站點上線本地退服務，由合作保險公司處理退貨流程，確保商家正常結算。目前可實現直郵的國家和地區達20個，其中12個站點支持跨境包郵和本地退換貨，同時上線4種外語版本提升用戶體驗。

在物流網絡建設方面，平臺圍繞“萬能的淘寶”定位，重點打造全球直郵體系、多語種服務和履約保障能力。葉劍秋表示，商品豐富度與履約效率的雙重優勢，是支撐當前增速的核心要素，未來將持續加大在這三個領域的投入。

作為阿里出海戰略的重要組成，淘寶出海與速賣通、Lazada形成差異化布局。速賣通聚焦歐美市場，Lazada深耕東南亞，而淘寶出海60%-70%的業務集中在亞洲，同時覆蓋加拿大、澳洲等地區。葉劍秋強調，阿里各出海平臺間協同效應大于競爭，共同開拓廣闊的全球化市場。

盡管擁有海量商品供給的天然優勢，淘寶出海仍面臨激烈競爭。當前跨境電商已進入“持久戰”階段，平臺需在商品豐富度、履約效率、本地化服務等方面持續突破，方能在海外復制國內電商的成功經驗。