服役近八年的中運量71路公交車即將迎來全面更新，所有新型車輛已全部抵達并陸續(xù)開展道路測試。待測試完成后，這批新車將正式投入運營，取代目前使用的18米和12米兩種車型。其中，部分12米新車已利用夜間非運營時段進行試運行，確保各項性能指標(biāo)達標(biāo)。

此次車輛更新不僅是硬件升級，更成為服務(wù)優(yōu)化的重要契機。車隊計劃通過完善“適老、智能、安全”三大服務(wù)體系，全面提升乘客出行體驗。針對老年群體需求，線路將在站點設(shè)置共享輪椅、助老體驗區(qū)，并配備敬老助乘專員，同時開設(shè)“銀發(fā)意見箱”收集建議，形成覆蓋乘車全流程的適老化服務(wù)鏈條。

智能化服務(wù)方面，依托沿途28個公交站點，71路推出“碰一下”智能查詢系統(tǒng)。乘客只需用手機NFC功能觸碰設(shè)備，即可喚醒AI助手“小安君”，通過語音交互獲取線路信息、周邊服務(wù)推薦等內(nèi)容。這種無接觸式交互設(shè)計，既提升了信息獲取效率，也適應(yīng)了現(xiàn)代出行需求。

為應(yīng)對節(jié)假日及突發(fā)大客流情況，車隊建立了分級響應(yīng)機制。通過動態(tài)調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)控客流變化，靈活調(diào)整發(fā)車間隔，并加強現(xiàn)場服務(wù)保障力量。同時，針對特殊天氣或突發(fā)事件，制定了應(yīng)急預(yù)案，確保乘客出行安全有序。

此次更新后，71路將繼續(xù)發(fā)揮中運量線路的骨干作用，通過服務(wù)細(xì)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，滿足不同乘客群體的多元化需求。從車輛性能到服務(wù)設(shè)計，全流程的升級改造體現(xiàn)了公共交通向精細(xì)化、人性化方向發(fā)展的趨勢。