近日，一段“小米汽車突然自行啟動(dòng)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友對(duì)這一異常現(xiàn)象表示擔(dān)憂。對(duì)此，小米公司迅速展開調(diào)查，并于社交平臺(tái)公布了事件詳情，為公眾解開了疑惑。

據(jù)小米公司發(fā)布的聲明，事件發(fā)生后，公司第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組，與涉事用戶共同核查車輛數(shù)據(jù)。通過調(diào)取后臺(tái)記錄及用戶授權(quán)的手機(jī)操作日志，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，所謂“自動(dòng)開走”實(shí)為遠(yuǎn)程泊車功能被觸發(fā)所致。經(jīng)確認(rèn)，該操作由用戶通過iPhone 15 Pro Max手機(jī)發(fā)出，與車輛本身質(zhì)量無關(guān)。

調(diào)查顯示，涉事車輛在用戶描述的時(shí)間段內(nèi)，通過藍(lán)牙連接接收到了來自iPhone 15 Pro Max的泊車指令。系統(tǒng)隨即啟動(dòng)自動(dòng)泊出功能，完成了相關(guān)操作。值得注意的是，用戶另一部具備車控權(quán)限的iPhone 16并未參與此次指令發(fā)送。

針對(duì)此前線上客服溝通中出現(xiàn)的誤解，小米公司也進(jìn)行了說明。經(jīng)核實(shí)，客服人員誤將設(shè)備型號(hào)“iPhone 16,2”與實(shí)際機(jī)型“iPhone 15 Pro Max”對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生困惑。對(duì)此，小米公司表示歉意，并承諾將優(yōu)化服務(wù)流程，避免類似信息偏差再次發(fā)生。

此次事件不僅引發(fā)了公眾對(duì)智能汽車技術(shù)的關(guān)注，也促使人們重新思考智能手機(jī)與汽車的互動(dòng)方式。隨著智能科技的快速發(fā)展，如何確保用戶安全、提升產(chǎn)品體驗(yàn)，已成為汽車制造商和科技企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。