在競爭白熱化的河南零售市場，一家成立僅四年的本土折扣品牌“多樂囤”正以獨特的運營策略打破行業僵局。當全國性連鎖賣場與區域黑馬在價格、服務、便利性等多維度展開角逐時，這家品牌選擇以“會員運營深度”為支點，通過嫁接數字化工具實現低成本高效增長，其模式為中小零售企業提供了破局新思路。

走進多樂囤鄭州天旺旗艦店，消費者無需翻找會員碼或下載APP，結賬時手機輕碰設備即可自動完成會員識別、權益抵扣與支付。這種“碰一下”的交互方式，讓門店在開業四個月內新增15萬會員，會員活躍度達50%，遠超行業平均水平。更顯著的是，其周末會員日營業額同比增長36%，生鮮、日用品等核心品類復購率提升近四成。

“過去會員運營存在兩大痛點：入會流程繁瑣、權益使用復雜。”多樂囤創始人王冠坦言。通過與支付寶合作，品牌將會員系統與支付環節深度融合，消費者3秒內即可完成從新客到熟客的轉化。店員得以從信息錄入工作中解放，轉而提供商品推薦服務，門店排隊壓力大幅緩解。這種“輕量化”的數字化改造，讓技術基礎薄弱的中小零售企業無需自建系統，即可掌握會員運營、數據分析與精準營銷能力。

支撐多樂囤增長的不僅是交互效率，更有其深耕多年的供應鏈體系。在品類選擇上，品牌主動避開線上優勢明顯的3C、美妝品類，聚焦食品、生鮮、日用品等高頻剛需賽道。采購端采用“工廠直采+聯合定制”模式，直接對接生產端砍掉中間加價環節，同時根據會員消費數據反向定制爆款，庫存積壓風險降低30%以上。依托河南“中原糧倉”的地理優勢，糧油、生鮮品類實現就近采購，物流成本較跨區域配送下降15%。

門店內，商品被清晰劃分為四大類：黃標簽的常規商品每日低價銷售，橙標簽的自有商品主打質價比，紅標簽的秒殺商品限量搶購，綠標簽的有機商品滿足品質需求。這種差異化策略讓消費者直觀感知價值，也構建起外來品牌難以復制的成本壁壘。例如，一袋400克的小白菜售價2.5元，元氣森林氣泡水買二送一后單價僅3.3元，價格優勢與會員體驗形成雙重吸引力。

供應鏈深度與會員運營精度的相輔相成，在多樂囤身上得到充分驗證。15萬高活躍會員形成的穩定復購閉環，讓訂單量更具可預測性，進而增強了對上游工廠的議價權。這種“低成本-高復購-強議價”的正向循環，使其在價格不變的前提下，同步提升了便利度與體驗感。例如，“逢七會員日筆筆有驚喜”活動通過碰一下支付機制，讓門店積攢了大量回頭客，0.1元試吃活動更頻頻引發排隊熱潮。

河南零售市場的競爭強度素有“地獄級”之稱，胖東來以極致服務樹立標桿，全國性連鎖品牌加速下沉，本土品牌突圍需兼具差異化與執行力。多樂囤的選擇是聚焦本地產業資源，走“小而美+深而透”的路線。其創始人強調，區域品牌無需盲目追逐全國化，而是要將供應鏈磨合與會員粘性沉淀做到極致，形成難以打破的競爭護城河。

這種策略已顯現成效。除多樂囤外，河南本土零售品牌近年頻現創新案例：鮮風生活以“精品商超社區化”模式進駐鄭州后迅速走紅，華豫佰佳將“購物零風險”體驗輻射全省，淘小胖則帶著中原零售的煙火氣將版圖延伸至重慶。隨著區域標桿品牌的供應鏈與運營能力日趨成熟，河南零售市場正從單點突破邁向全域繁榮，而以用戶精細化運營和全域數字化能力為核心的中場戰事，已然拉開帷幕。