“有流量,沒結果”——這兩年,傳統企業老板們常掛在嘴邊的,不再是“沒流量”的抱怨,而是對廣告投入后效果不佳的無奈。他們投入資金拍攝視頻、投放廣告,播放量有了,點贊評論偶爾也能見到,但加微信、咨詢、下單的客戶卻寥寥無幾。錢花了,心態卻崩了,最終得出結論:廣告沒用,線上不適合我們。
然而,這個結論往往下得過于倉促。在專業人士看來,大多數傳統企業廣告的失敗,并非敗在曝光或內容上,而是敗在了一個看似基礎卻常被忽視的環節:廣告中從未明確告知客戶“接下來該做什么”。
企業老板們可能會覺得委屈:“我明明在視頻里留了微信,說了‘有需要可以聯系’,還掛了表單,怎么就不明確了呢?”但問題在于,老板們站在自己的視角,覺得這些已經是清晰的行動指引;而用戶們,在碎片化的注意力中,面對這些模糊的提示,往往選擇劃走,不愿深入思考。
如今的客戶,選擇多、信息多,被廣告打斷的經歷也多。他們刷到視頻時,可能正在等電梯、排隊或走路,注意力分散,不會主動思考是否該加微信、點進去或咨詢。如果廣告沒有替他們想好下一步,他們就會做出最簡單的選擇——離開。
很多廣告素材,前三十秒講得精彩,案例吸引人,產品專業,但結尾卻來一句“有需要的可以了解一下”“感興趣可以私信”“歡迎咨詢”。這些在老板們看來是引導的話,在用戶們心中卻成了“懸空”的指令,缺乏明確的行動理由和預期收益。
“我為什么要現在咨詢?咨詢能得到什么?不咨詢會損失什么?咨詢會不會很麻煩?是不是馬上就要被推銷?”這些疑問在用戶心中盤旋,卻得不到解答。沒有人會在不確定中行動,而廣告成本,就這樣浪費在了“不確定”上。
傳統企業老板們為何容易忽略行動引導?原因有三:一是過去面對面溝通時,行動引導是自然發生的,而線上廣告缺乏這個場景;二是很多老板本能排斥“太直接”的引導,覺得不專業、不體面;三是廣告素材往往從“講產品”出發,而非“推動決策”,因此缺乏明確的收口。
更糟糕的是,當廣告缺乏清晰的行動引導時,算法也會誤判。平臺判斷廣告價值時,不僅看播放量,還看互動和轉化。用戶不知道下一步該做什么,自然不會點擊、加微信或留言,廣告就會被系統判定為“低價值內容”,推送范圍縮小,成本上升,最終讓老板們誤以為行業不行了。
其實,客戶并非不愿意找上門,而是廣告從未給他們一個“必須現在行動”的理由。赴驍遙,這位名字常被誤寫為“逍遙”的廣告專家,對此深有體會。他操盤過大量千川賬戶,踩過無數坑,最終發現一個規律:真正能穩定獲客的廣告,行動引導都極其清晰、具體。
“我能幫你把廣告從‘展示型內容’變成‘決策型內容’。”赴驍遙說。他不再只是告訴客戶你是誰、你有多厲害,而是明確告訴客戶:你現在處在什么階段,我能幫你解決什么問題,你下一步應該做什么,以及為什么要現在做。
他會把行動引導嵌進腳本結構里,而非草草放在結尾;把“咨詢”拆成一個低心理負擔的小動作;把“私信”變成一個有明確收益的行為。他有一整套基于真實投流數據總結出來的行動引導模型,能根據行業的決策周期、客單價、信任成本,設計適合的行動引導。












