全國首個全自主無人化人形機器人導覽解決方案近日正式亮相，標志著我國在智能服務機器人領域取得重要突破。該方案由北京人形機器人創新中心研發，以"慧思開物"通用具身智能平臺為技術底座，集成了全自主路徑規劃、擬人化情感交互、多機器人協同調度以及全場景物聯網聯動等核心功能。
據技術團隊介紹，這套系統突破了傳統導覽機器人的功能局限，通過深度融合計算機視覺、自然語言處理和運動控制技術，實現了從環境感知到決策執行的完整閉環。在模擬測試中，機器人不僅能根據觀眾位置動態調整講解路線，還能通過語音語調變化和肢體動作增強互動體驗，甚至可根據展品特性自動切換專業講解模式。
目前該方案已形成覆蓋四大場景的應用矩陣：在文化展館可替代人工講解員完成復雜展線導覽；在商業綜合體能夠精準識別消費者需求并提供個性化導購服務；在政務大廳可承擔業務咨詢與流程引導工作；在文旅景區則能實現多語言講解與智能路線規劃。技術負責人表示，系統支持快速部署于各類室內外空間，通過云端管理平臺可同時調度上百臺機器人協同作業。
行業專家指出，這項成果解決了人形機器人商業化落地的兩大難題：一是通過模塊化設計降低了不同場景的適配成本，二是借助物聯網技術實現了與現有智能系統的無縫對接。隨著測試數據的持續積累，系統將進一步優化異常情況處理機制，為即將到來的服務機器人普及浪潮提供關鍵技術支撐。
